认识四个英语单词：Sale（销售）、Sparepart（零配件）、Service（售后服务）、Survey（信息反馈），这四个单词均为字母“S”开头，因此同时具备以上四种功能的授权经销商就是4S，简称4S店。如果仅能提供前两项服务，那就是2S店，当然很少有经销商会强调自己是2S店。还有就是只有前三种服务，没有Survey（信息反馈）的授权经销商就是3S店。其中3S店和4S店需要严格的审核，是必须符合厂家硬性要求的经销商，因此4S店和3S店都是具有一定规模的厂家授权汽车销售公司，代表着厂家的品牌形象。并不是说4S店就一定比3S店好，奔驰汽车在国内的经销商就全部都是3S店