看着大厅就是富丽堂黄吧！这是绵阳市富乐山的5星级酒店的大堂！我为什么要说它是黑店了！

     我12号在成都，早上我有一个朋友+同学是在阳在生意的，邀请我去他那里去叙叙，我当时想我已经连续跑了3个城市了也感觉累，那就去他那里休息1天，也是我经常想去看看的地方，因为我在5月 15号去了灾区，想再次去看看的地方，我就直接去了棉阳。出于好客热情的他安排我去富乐山吃饭，晚上在报恩厅包厢吃饭！还把珍藏的好酒也带上了！我们结束时他们竟然要收我们开瓶服务费2800元！她们说是我们带的酒挡次太高，需要收20%的手续费。我们真感觉是委曲，但是她们一定要收，我朋友就付给了她们。我看了报恩厅三个字感觉好笑，灾区人民就这样对我报恩，虽然我没有对灾区人民做过很大的贡献，但是我还是在第1时间赶到了灾区，我也为灾区做了些事情，我还资助了6个孩子的读书。不远万里付出的真情，充满美好同情的地方，在那瞬间全部消失。

    一个对外的高级窗口就被某些人去损害，个人小单位的利益而影响了这个绵阳地区的形象。我希望以后该酒店为了绵阳人的形象，改变服务质量！提高形象！

   服务质量是饭店的生命线，也是地区的形象，如何加强饭店服务质量管理，树立绵阳的服务形象，

   酒店的领导需要三思。