工作特征模型理论（五个核心维度—技能多样性，指完成一项工作任务需要员工具备的各种技能和能力的范围；任务的完整性，指在多大程度上工作需要作为一个整体来完成并能明确看到工作结果；任务的重要性，指工作对其他人的生活或工作有多大影响；自主性，指工作使员工具有多大程度的自由、独立、裁决、支配权；反馈性，指工作是否能使员工直接、明确的了解工作的绩效。）从上述五个核心维度可以得出一个预测性指标，即激励潜能分数，它反映了工作的内在激励度，计算公式是：（激励潜能分数）MPS=（技能多样性 任务完整性 任务重要性）/3*工作自主性*反馈性