合众网络营销顾问王宇波认为:检索信息是互联网一大基本功能，另一大基本功能就是通讯功能。互联网沟通最常用的是两种方式：电子邮件和即时通讯。随着即时通讯的兴起，现在电子邮件的应用相对减弱。

和传统的媒体电视、报纸用户只能单方面的接受信息相比较，互联网的最大优势是不但可以接受信息，而且还可以相互之间沟通。

谷歌抓住搜索引擎这块互联网核心版块，成为世界互联网的领袖，中国的腾讯则抓住即时通讯工具这块成为中国互联网一个低调的大佬。也许很多人不知道低调的腾讯公司在中国互联网企业里，无论市值、收入、利润这三大指标都稳居第一位。

腾讯能够成为第一主要得益于他的QQ沾粘了一个庞大的用户群，QQ已经成为中国人网络沟通的首选工具。

QQ等这些即时通讯工具出现，有着革命性的意义。即时通讯工具相比较传统的邮寄信件要便捷很多，相对于手机和电话，费用要节省很多很多。想想看QQ如果像移动那样每条信息收一毛两毛，那一天要产生多少通讯费用。

而且QQ不但可以短信沟通，还可以语音视频对话，传送接受文件。这些功能的便捷性都是传统的手机电话所无法比拟的。

而Msn 和Skype是世界范围内最流行的即时通讯工具。通过Msn 和Skype可以很方便的和海外的朋友客户沟通，这已经是外贸工作人员必备的工具了。在技术上通过Skype 打网络电话完全已经有可行性了。只是电信公司需要保护自身的利益限制了这些技术的发展。

王宇波认为假如没有搜索引擎，我们在浩如烟海的网络信息海洋航行会迷失方向；假如没有即时通讯工具那互联网沟通能会逊色很多。