“心理脆弱期”的媒体责任

文／刘加民

最近一个时期，不难感觉得到，大众已经进入了一个“社会心理脆弱／敏感期”，一有风吹草动，就会掀起轩然大波。这个现象，需要冷静对待。

11月3日看中央台的“朝闻天下”，得到一个新闻：重庆市火车站出现了“民工返城流”。这些民工来自广东沿海经济发达地区，因为金融危机已经爆发，导致出口下降，产能降低，不得以裁减员工或者降低员工工资，这些农民工开始回乡另谋出路了。

记者：老乡，为什么都回来了？

民工：那边工资低了，没法干了。

记者：现在多少钱？

民工：每天几十元。

记者：具体说是多少元？

民工：每天九十元。

记者：过去呢？

民工：过去每天一百元。

从“每天一百元”降低到“每天九十元”，于是记者得出结论：经济危机已经导致就业困难，民工返乡重新就业已经成为趋势。山雨欲来风满楼，大家都惴惴的。过几天，这记者就从别的地方反馈回来，真的是经济危机了，孰不料，源头就是他自己。

这个新闻是很“可疑的”，记者的“主观性”过分明显：第一，每天九十元，每月就是二千七百元。这个薪酬标准在北京也不是很低的。能够导致农民工返乡吗？第二，出现民工返城的现象，有没有代表性？有统计学的计算？如果“三千员左右”的农民月工薪酬都不能留住他们，广东沿海发达地区的中小企业的劳动力成本实在是太高了。有媒体从业经验的人都知道，从火车站上找一拨儿民工模样的人流，并非难事，进行“启发式采访”也轻而易举。

媒体的主观臆断，或者“想当然”的倾向性的报道，影响是很糟糕的。几年前，有个记者看见街上有一个女孩穿了红裙子灵感爆发，马上回去写了新闻《街上流行红裙子》，第二天报纸一上市，大小商铺的红裙子就开始热销，没几天，这个城市的女孩子就真的开始穿红裙子了。新闻报道的影响力，可见一斑。那些喜欢追赶时尚的年轻人其实是被被一个并不可靠的“假新闻”误导了。

因为误报或者引导性特别明显的新闻，而导致“抢购风潮”的事情，发生过很多次。引起地区性、全国规模的民众恐慌，甚至社会暴乱，也早有耳闻。比如警民冲突、医患矛盾、干群紧张、师生暴力等等。上网一搜，数量惊人。

发生在近三个月内的公共卫生安全事情，如毒奶粉、毒鸡蛋、毒花生米、虫柑桔等等，媒体（尤其是互联网、手机短信）起到了呼风唤雨，推波助澜，兴风作浪的重要作用。大量“网络暴民”更是“唯恐天下不乱”，恶意传播和制造不良信息。信息在传播过程中所必然产生的“滚雪球效应”，也将这些泥石流一般的信息成倍放大，导致更多更大的社会影响。

目前，社会进入“心理脆弱／敏感期”，杯弓蛇影，人心惶惶，浮躁焦虑，戾气冲天。原因是多方面的，比如“社会诚信系统”的破毁，导致民众在真实信息出现之前“宁信其有不信其无”，在真实信息出现之后，也仍然犹豫观望，不敢断然相信，主流媒体，甚至政府本身，的公信力大大降低，因为很多虚假、恶劣信息正是来自这些地方。周正龙的假虎照事件（还有无数更加“失信于民”的事件）对诚信政府形象造成的巨大损害，已经可以看出“效果”了。第二个原因，可能就是民众的“媒介素养”欠缺。这是一个个新兴的学科，国内只有北大、清华等少数大学开了选修课。主要是教给大家如何在信息爆炸的时代，信息管理失范的的时代，有效的避免伤害，减少损害，实现正确决策。这是一个重大课题，全民要补课。“媒介素养”较好的公民，应该是不容易被误导，不容易被忽悠，神经和心理都不会太脆弱的人。

在整个社会进入“心理脆弱敏感期”已成事实，快速改善也无可能，公民“媒介素养”没有提高，对不实信息还不能实现自我防护的当前，我想，媒体和媒体从业人员大有可为，恰逢其时。应该“从我做起，从现在做起”，从每一条新闻的真实性和导向性开始，立足真实，看见后果，降低负面，减少损失。

2008-11-6