前几日，天津市的朋友到新泰孟氏医院（二甲民营医院）做客，发现医院的厕所干净无味，就问院长是怎么做到的。孟照明院长说，干不干净还是看员工能不能像打理自己家一样，维护医院整洁。让员工像打理自家一样维护医院整洁，这又是怎么做到的？孟院长说学习德国方法，医院管理有流程，保洁必须严格执行流程。听了这话，客人再细看，果真这家规模很大、病人很多的医院地面却干干净净，垃圾车、清洁器具等都严格按划好的区域摆放。孟院长又说，保持厕所干净没什么大学问，无非是多用点心。 

    其实，孟照明院长有点谦虚了。因为但凡去过医院的人，尤其在医院上过厕所的人，很少有不觉得闹心的，很多人甚至是闻着味道找到厕所的。原本心里就不痛快，厕所再臭气熏天，这样的就医感受和就医质量高不到哪去。更严重的是，各种潜在的感染源还会在厕所滋生，如果不知不觉间再因为在医院上了个厕所而染上病，你说冤是不冤？要说在医院如厕这等小事主管部门不管、医院不重视，似乎也很冤枉。早在国家卫生计生委2014年组建后不久，就专门发布《关于加强医疗机构卫生间管理工作的通知》，要求医疗机构卫生间达到清洁无异味的目标，每天定时进行卫生消毒，有污染时随时清洁。可不少医院就是做不到。

　　一所医院都管起来了，为什么偏偏管不好厕所？理由很多：患者太多了，忙不过来；医院太大了，不好打理；空间太小了，条件不允许；保洁外包了，不用医院管，等等。可生硬套用一下“一屋不扫，何以扫天下”这句话的意思，人们也不妨问一句，一厕不治何以治医院？

　　这一问看似危言耸听，实则不算离谱。厕所无味整洁，是医院管理意愿顺畅抵达末梢的结果；厕所脏乱差，看似末梢管理出了问题，实则不尽然。比如管理动力不足，管理意愿不能被泵到末梢；比如管理系统出现栓塞，管理意愿被阻断在中途；比如虽然以上两个问题都不存在，可末梢因子却坏死了。等等。顺着这个思路给医院管理号号脉，或许结果并不严重，对发现问题及时改进即可。但如若发现问题并不少、也不小，则应迅速警觉起来，彻底解决。否则，后果可能就不仅仅是厕所有味那么简单。

　　具体到维护医院厕所整洁，上述孟照明院长“没什么大学问”之说却也很实在，比如多请几名保洁人员，多买些洗手液、手纸等小物品；每天定时进行卫生消毒，有污染时随时清洁等。上升到管理要求的高度，则无外乎加大厕所整洁度在医院等级评审中的得分权重等。还有，维护医院厕所卫生，也需要在医院如厕的人的自觉自律。“一滴水反映太阳的光辉”，细节决定成败。总之，无论从医院管理的角度、还是从医院厕所使用者的角度而言，关键是都能做到“勿以善小而不为”。