绿树成荫的院落,幽静典雅的景观,设计独特的楼房,节能环保的设施……一走进新泰市孟氏医院,顿感置身和谐优美的园林中。新建的孟氏医院座落在新泰市西张庄镇经济开发区S103省道路南、莲花山景区脚下,拥有山景与平原交界这一独特的自然优势,设计之初便提出建设生态医院的理念,使人与自然和谐相处。一般说来,病人入院时的身心状态不佳,但孟氏医院的环境却让人感到平静,显示了医院从一开始就投入的大量心思。
绿色生态 心旷神怡
该院由一所中医创伤骨科医院转变为综合性大型医院后,孟院长认为,病人做手术短则几十分钟、长则几小时,但术后康复却需几天、甚至几十天,改善医院的生态环境对于调节病人心理平衡、促进患者康复十分重要。医院的环境、服务是影响患者康复的重要因素。
依据医院的生态条件和功能构成,重新将院区划分为医疗区、老年疗养病区、自然环境保护区、绿色生活区等区域, 建设3条绿色生态廊道、5个生态版块,增植防尘、降噪、杀菌的灌木、乔木、文竹和宿根类植物60余种,新增2万平方米绿化带,使医院的绿地占到了90%以上,草坪覆盖率达到96%。该院还借鉴传统园林的经典景观建起“百草园”,园中种植200余类药用植物,将中华传统医学理念绘在百米医药文化长廊上。另外,还有绿色中央廊道、艺术雕塑墙、音乐喷泉等数十个人文景观将医院装扮一新。流水潺潺、鲜花盛开,喷泉如柱的景致让人心旷神怡,流连忘返。
效能管理 节能更环保
孟氏医院开展“资源节约、人人参与”活动,防止了资源闲置浪费 。通过运用先进科技手段,新建日处理能力百吨的中水回收系统,建设千吨的雨水收集池,将中水、雨水汇集于水池,作为院区生活杂用水和景观用水;结合医院特点,建成日处理能力数十吨的医疗垃圾和生活垃圾处理站;投资建成冷热电三联供分布式能源系统,使能源利用率提高40%;建设风光互补小型发电装置,安装太阳能路灯,室内全部使用节能灯,加装中央空调“管理专家系统”和“余热回收装置”,使节电率达到35%。
孟氏医院还通过建成3万平方米的院内外停车场,将人流和车流分离,在院主要区域内看不到一辆停放的机动车,有效减轻了污染,给患者提供了安静的休养环境。
如今,孟氏医院生态型医院建设已初具规模。面对慕名前来“取经”的各地医院同仁的询问,孟院长说:“生态医院建设的推进,不仅大大提高了医院的服务质量,也带动了孟氏医院的医疗康复水平整体上升。”
没有最好,只有更好
孟氏医院建院之初,决策者便清醒认识到:民营医院不可能在全部科室上与大医院竞争,但至少可以在专科上做到最好——将所有资源倾斜,先建立某个领域的专业性,再去发展全部科室,也许是更快的路径。中医骨伤专科,就成为孟氏医院的“前锋”,而且它不光磨尖了这“利刃”,还配合这“锋”形成一整套系统“打法”,一定要做到让患者的体验比最好还好:没有最好,只有更好。比如说,它在布局和动线规划上,让骨伤诊疗延伸出去的并发症诊疗——康复、中医科、老年科、小儿科、内、外、妇产和五官科等等,都紧密围绕在骨伤科的旁边,其他相关科室也在最近的楼层。孟氏医院是一个让病患安心、便利的地方,它们能够抚慰刚进入医院的患者及其家属的紧张,也能够让要离开医院的患者及其家属补齐最后的满足感。
这是要给患者什么独特的价值?
没错,是最短动线,是hasslefree(无忧)——是一种体验。
让患者觉得“一点都不麻烦”、“一站就能看全”,这是不是一种独特的医院价值呢?
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