工商银行总行网站发布重要公告，将调整23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，平均涨幅超过100% ，涉及异地汇款、ATM异地存取款、信用卡资信证明等项目。（北京晚报2009年6月22日）

    此次工行收费提高的项目中，与个人客户关系最紧密的是异地存取款。其中，异地存款原来最低每笔1元，最高每笔50元，调整后改为最低每笔2元，最高每笔100元。异地取款原来最低每笔1元，最高每笔50元，调整后最低每笔2元，最高每笔100元。

    另外，工行客户开具个人存款证明，手续费由原来的20元/份涨到50元/份；开具个人贷款证明，手续费由原来的50元/份涨到100元/份；开具个人信用卡守信证明，手续费也是由原来的50元/份涨到100元/份。

    在当前金融危机的大背景下，如此触目惊心的飞涨速度，如此的出手不凡，直叫人咋舌不已，看得人眼花缭乱。此时的心中只有两个字：“牛”、“狠”。工行够“牛”的，想涨就涨，谁也不放在眼里，也不用征求什么意见；同时也够“狠”的，不仅敢涨，要涨就来个大涨，来它个翻倍。这一下，工行高管人员的业绩在金融危机之中，又能够增加了一倍，这当然可以大书特书，而且到那个时候，老百姓可能早忘记了，那么他们的工资、奖金又可以借机大涨特涨，几十万、几百万甚至几千万，你也不用眼红，因为他们业绩突出。

    也许这样的上涨，对于那些富翁、大客户来说，根本算不了什么，也就是九牛一毛。至少对于他们来说，银行的服务水平和质量还是上乘的，不用排队等候，有的上门服务。所以多花那么几十元钱，不过小菜一碟。

    然而，对于普通老百姓来说，可就不一般了，现在的社会，不见收入有什么上涨，而且在金融危机之下，有的是成倍下降。可是各种各样与民生的收费都在上涨。而且我们知道，对于老百姓来说，异地存取款业务用得最多而且最大的就是两类人群：一是在外务工者，农民工；二是在读大学生。不知道我们的工行在下手时可否想过，如此对待这样两类弱势群体，意欲何在？本来工行就是一家人，我在哪一个地方的工行，不都是你工行吗？还何必分那么清楚，非要搞个什么异地存取款业务收费。

    这些年，我们常常看到的是银行一个接一个增加收费项目，一个接一个的上调收费标准，美其名曰与国际接轨。这收费是接轨了，可是就是看不到服务水平、质量与国际接轨，长长的排队，生硬的态度，慢腾腾的工作，甚至于提前停止业务，如此等等。

    这一次是工行在涨，其它银行在看，一旦时机成熟，大家肯定是蜂拥而上。想涨就涨，霸气十足，其底气到底从何而来？如此地行使垄断地位，有关部门真的就可以熟视无睹吗？这就是工行的贯彻落实科学发展观吗？这就是他们宣称的为客户服务吗？它们难道想如此度过金融危机吗？它们难道就是如此反思金融危机的吗？也许真的可能有那么一天，老百姓会弃你们而去。

（文章来自：新华网）