一个人的战斗

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来源:www.998.com 北京商报记者
携程是中国在线旅游预订行业当之无愧的老大,2008年全年,携程网酒店预计服务收入为7.64亿元人民币,约占总收入的48%,比2007年增长13%。而根据艾瑞市场咨询的数据,携程2008年在整个网上旅行预订市场的营收份额为57.1%,而紧跟其后的另外3家中介加在一起都不到市场的25%。
老大自然有老大的范儿,按照格林豪泰方面的表述,携程在与酒店的合作过程中,时常以“集体封杀”为要挟;对酒店与其争取自身的合法权益时,甚至在酒店与其他中介进行正常友好的合作时,横加阻拦,从中作梗,逼人就范。
这就是携格“封杀门”事件爆发的直接原因。
对于广大酒店来说,携程还真是个“烫手山芋”:一方面,其在整个预订市场的份额,让酒店不得不低头,期望其能给自身带来稳定的客源;另一方面,跟老大合作,其必须接受老大制定的各项规则,不管其合理与否,“打掉了牙也只能往肚里咽”。
格林豪泰这次公然站出来与携程作对,其勇气值得褒扬。格林豪泰市场副总裁韩毅就再三向记者表示,国内多家酒店相关负责人在私下里都向他们表示了支持与肯定。遗憾的是,慑于携程在整个预订市场的地位,这份支持只能是私下进行,而不能公开.
其实,在国内经济型酒店行业,排名前几位的经济型酒店品牌,除了格林豪泰以外,几乎都是携程的“自己人”:如家本身就由携程发起成立、汉庭的创始人季琦同样是携程的创始人、7天的CEO郑南雁曾任携程华南地区副总裁、桔子酒店CEO吴海同样也担任过携程的副总裁……
如果能够找到“战友”,也就是那些国内品牌星级酒店,但这些酒店要么不具备集团化优势,要么是集团化酒店的在线预订系统技术极为落后;这就意味着,在很长一段时间内,他们还得依赖携程强大的分销系统。
种种环境注定了格林豪泰只能做“孤胆英雄”,一个人去战斗。
携程和格林豪泰孰是孰非自有法律部门去评判,但对于整个中国酒店行业和分销中介来讲,寻找新的利益平衡点是携格事件带来的深度思考,尤其在经济大环境低迷的情形下,更需要双方的紧密配合。但是,合作的前提必须是平等进行,酒店方面选择中介进行分销,并给予中介一定的佣金;中介方面也要配合酒店进行多层次的推广,而不应该杜绝其扩大销售渠道。
这一点,去看看国美电器和供应商们的故事,一定能有所启发。