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职业买家酒店网络销售平台杂谈 |
分类: 他人视角 |
http://www.chinahospitalitynews.com/cn/wp-content/uploads/080107-cyts-zhang.gif张京宏先生,中青旅控股股份有限公司电子商务总部副总监及国际商务公司总经理。张先生主要负责中青旅电子商务总部的日常管理工作以及中青旅旗下国际商务公司的全部工作。
在您为客户选择和预定酒店时,您有哪些标准?
酒店的价格、品牌和地理位置。
您认为中国的酒店行业在网络推广方面还存在哪些不足之处?
酒店网络营销系统与机票营销系统不同,没有专业的酒店GDS系统做支持。GDS被认为是规范价格系统(如前台现付、代收代付)、在线查询时时房态最有效的网络系统。即使是国际型连锁酒店集团也没有很好地使用这一系统,以至于给预订和确认带来诸多不必要的环节和成本。
您在使用中国酒店的预定系统中遇到的最普遍的问题是什么?酒店应当如何予以改进和提高?
我们需要及时、清晰和透明的价格变动系统提供准确的房态信息。酒店内部销售体系分割常常造成房源不能充分自由配给利用。
您公司预计在未来五年内常旅客比例呈现怎样的发展趋势?他们主要来自于哪里?
北欧、澳洲的客源一直持续增长。
很多人担心中国为了2008年奥运会,中国的酒店项目进行了超饱和地扩建。您是如何看待2008年以后酒店行业的前景?
奥运的商机不会在奥运会结束后立即消退。同时,入境休闲市场和会奖商务市场都会将北京作为首选城市之一。随着中国旅游入境量的多元化快速增长,酒店、航空仍将在未来的某个时期成为接待的瓶颈。
作为酒店网络预定的职业买家,您最想对酒店的总经理和市场总监说些什么?
酒店价格和房间配给永远是一个难以平衡的对立面。能够在旺季确保合理价位的住房供给,才能在淡季获取到真正的客源支持。因此,长远、平衡的市场价格政策,是维系客户持久青睐的前提。毕竟市场不是一夜之间改变的,需要持续的预热。
能推荐令您非常满意的8家酒店吗?
西安索菲特人民大厦、西安凯悦(阿房宫)酒店、北京金融街威斯汀大酒店、北京世纪远洋宾馆、上海浦东香格里拉大酒店、南京金陵饭店、速8酒店、如家酒店连锁。
您能为其他的酒店买家推荐国内的三个会议目的地,并简单介绍一下推荐理由?
北京:历史古迹、政府支持、商业机会、大交通便利、会议设施完备。
上海:国际商机、长三角经济区、良好的会议接待设施、便利的国际国内大交通。
海南:宜人的自然风光、良好的会中会后休闲资源、良好的会议设施。
您近期是否有在国内或境外旅行的计划?目的地是哪里呢?为什么?
境内:海南、新疆
——独特的自然风光、便捷的旅游设施。
境外:北欧、澳洲
——优美的自然风光、安全多样的休闲设施、宜人的气候(尤其是夏季)。