销售员在与客户交流中，如果说学会听、看、问可以达到初级职业水准的话，那么如果善于利用停顿，则有助于早日进入中级职业水准。

停顿的好处：

1. 显示自信。我自信，所以我胸有成竹。
2. 显示优雅。没有必要急吼吼。
3. 显示尊重。避免插话、打断，跟客人抢说话。
4. 显示专心。认真听，认真想，并不草率回答。
5. 争取客人信任。没人愿意和毛毛糙糙的人谈生意。
6. 争取时间思考。没人逼迫你马上发表意见，好好想想再说不迟。
   
   试试看，也许你会对停顿的巨大威力大吃一惊

永远不要认为你完全理解了对方

千万不要忽略沉默的力量