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酒店营销峰会 |
分类: 谢蓉博客 |
2007年7月7日-8日,2007长三角地区酒店业营销高峰论坛在嘉兴中国市场会议服务中心举办。中国商业联合会会长何济海、嘉兴市副市长赵树梅、上海市饭店业分会秘书长赵仁荣、嘉兴市旅游局局长金琴龙、嘉兴市饭店业协会会长沈宗治等领导出席。
上航国际旅游集团总裁李铁民、携程旅行网酒店业务部高级总监董发达、金陵酒店管理公司副总裁陈孟超、畅联总经
理蔡永元、华美达杭州现代印象酒店(筹)总经理金涛及本人分别发表主题发言。芒果网助理总经理冯洁主持了第二天的头脑风暴。
上航李总指出,中国目前已经成为世界上第四大入境旅游接待国和世界上最大的国内旅游市场,到2015年,中国将成为全球第一大入境旅游接待国。酒店是旅行服务企业的重要供应商,旅行服务企业又是酒店的销售商,双方应加强交流合作,实现互利共赢。
携程董总列举了酒店供应量的快速增长数据后表示,目前的客人是市场的,不再是以往的某酒店私有的了。董强调,携程并非期望压低酒店价格,他很欣赏国际品牌酒店的价值理念,并呼吁酒店要保持产品标准,严格价格体系,尝试灵活的促销方式,如锦江德尔帮助酒店推出的有最低入住天数限制的特别促销。
金陵陈总指出,跨国酒店集团已经全面进入中国,触角已经到达中西部区域中心城市、经济发达地区及度假胜地,而中国酒店目前的集团化程度依然很低(16.22%),总体缺乏品牌认识度。陈总呼吁中国酒店要做大、做强、增强竞争力,要重视连锁、品牌和科技三大要素。
畅联蔡总做了畅联作为中国酒店预订分销接口管理软件提供商如何实现“最后一公里”的介绍,
华美达金总分享了单体酒店销售管理经验和体会,特别阐述了酒店的各顾客接触点的管理心得。
我介绍了酒店营销的新趋势、新问题、新思路和我们的新尝试。联合更广泛的联盟的力量共同创造新优势的竞合营销、和以网络为载体的互动式网络营销、消费者在到达目的地之前就获得的体验营销是尤其值得关注的新趋势。
当网络化带来的渠道和价格越来越透明的时候,面对海外78万家旅游代理,6万家旅游门户网站,酒店需要专业酒店渠道管理工具来帮助自主管理各销售渠道的房价、供应和信息,转而腾出更多时间专注与顾客服务。
本人最后介绍了Hubs1汇通天下互动平台帮助酒店开拓并整合国际国内渠道以及酒店网站的尝试和成果。

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