易初莲花销售无入网许可飞利浦传真机续
(2009-10-15 10:22:01)
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杂谈 |
⊙法制周报记者吴为民
9月14日,本报以《“易初莲花”销售无入网许可飞利浦传真机》为题,报道了消费者黄平国购买的“飞利浦F811S”传真机套用了其他型号传真机的入网许可,生产厂家的答复是“贴错了”。然而近日,记者通过查询国家工业和信息化部电信管理局网站,查询结果显示,型号为“F811S”的传真机发证日期为2008年9月17日,而黄平国所购买的传真机生产日期为2008年7月22日。黄平国表示将提起诉讼。
9月10日,记者先后向“易初莲花”超市和生产厂家了解情况。超市方工作人员表示,飞利浦的产品是可以联保的,只要发现有问题,三个月都是可以更换;对于入网标志对不上型号,该工作人员表示,“厂里生产那么多产品,是贴错了。”
而生产厂家广东丰达高科技有限公司客服负责人向记者表示,如果卡纸现象确是因为产品质量问题,厂家愿意提供退换服务,如果在7天内出现的问题,消费者可以直接退掉这款传真机。这批型号的传真机现在已经换证了,这批生产于2008年7月22日的机子处于新老交替期间,可能是贴错了入网许可,具体原因还需再作调查。
9月30日,《法制周报》记者拨打国家工业和信息化部电信管理局进网标志电话查询中心的查询电话“010-82058767”进行咨询,随后,记者通过该局的查询网站——电信设备进网管理网站查询,得知了该款“飞利浦F811S”的相关信息。
“飞利浦F811S”传真机的申请单位为“丰达萨基姆电子有限公司”,生产企业为“萨基姆通讯股份有限公司”,许可证号为:09-7605-802360,发证日期为2008年9月17日,有效期至2011年9月17日。而黄平国购买的传真机生产日期为2008年7月22日。根据工信部的这一查询结果,黄平国购买的传真机显然为“早产机”。
9月29日,黄平国告诉记者,起初他还仅仅以为是传真机卡纸,现在才知道这款传真机背后有这么严重的问题,这严重侵害了他作为消费者的知情权和公平交易权,他将提起对“易初莲花”超市和广东丰达高科技有限公司的诉讼。
9月30日上午,记者再次拨打了飞利浦传真机的生产厂家——广东丰达高科技有限公司的客服热线“0755——33086753”。该公司客服中心负责人叶经理告诉记者,萨基姆通讯股份有限公司与广东丰达高科技有限公司属于合作关系。消费者购买的传真机卡纸,这属于产品质量问题,消费者可以进行退换,但是他认为生产日期与批准日期的问题,是消费者借题发挥的事情,这对消费者没有实质性的伤害。对于为何出现生产日期和批准日期错位的问题,叶经理表示,他所在的部门属于客服部门,具体情况还需要进一步了解。
9月14日,本报以《“易初莲花”销售无入网许可飞利浦传真机》为题,报道了消费者黄平国购买的“飞利浦F811S”传真机套用了其他型号传真机的入网许可,生产厂家的答复是“贴错了”。然而近日,记者通过查询国家工业和信息化部电信管理局网站,查询结果显示,型号为“F811S”的传真机发证日期为2008年9月17日,而黄平国所购买的传真机生产日期为2008年7月22日。黄平国表示将提起诉讼。
9月10日,记者先后向“易初莲花”超市和生产厂家了解情况。超市方工作人员表示,飞利浦的产品是可以联保的,只要发现有问题,三个月都是可以更换;对于入网标志对不上型号,该工作人员表示,“厂里生产那么多产品,是贴错了。”
而生产厂家广东丰达高科技有限公司客服负责人向记者表示,如果卡纸现象确是因为产品质量问题,厂家愿意提供退换服务,如果在7天内出现的问题,消费者可以直接退掉这款传真机。这批型号的传真机现在已经换证了,这批生产于2008年7月22日的机子处于新老交替期间,可能是贴错了入网许可,具体原因还需再作调查。
9月30日,《法制周报》记者拨打国家工业和信息化部电信管理局进网标志电话查询中心的查询电话“010-82058767”进行咨询,随后,记者通过该局的查询网站——电信设备进网管理网站查询,得知了该款“飞利浦F811S”的相关信息。
“飞利浦F811S”传真机的申请单位为“丰达萨基姆电子有限公司”,生产企业为“萨基姆通讯股份有限公司”,许可证号为:09-7605-802360,发证日期为2008年9月17日,有效期至2011年9月17日。而黄平国购买的传真机生产日期为2008年7月22日。根据工信部的这一查询结果,黄平国购买的传真机显然为“早产机”。
9月29日,黄平国告诉记者,起初他还仅仅以为是传真机卡纸,现在才知道这款传真机背后有这么严重的问题,这严重侵害了他作为消费者的知情权和公平交易权,他将提起对“易初莲花”超市和广东丰达高科技有限公司的诉讼。
9月30日上午,记者再次拨打了飞利浦传真机的生产厂家——广东丰达高科技有限公司的客服热线“0755——33086753”。该公司客服中心负责人叶经理告诉记者,萨基姆通讯股份有限公司与广东丰达高科技有限公司属于合作关系。消费者购买的传真机卡纸,这属于产品质量问题,消费者可以进行退换,但是他认为生产日期与批准日期的问题,是消费者借题发挥的事情,这对消费者没有实质性的伤害。对于为何出现生产日期和批准日期错位的问题,叶经理表示,他所在的部门属于客服部门,具体情况还需要进一步了解。