“易初莲花”销售无入网许可飞利浦传真机
(2009-09-21 22:00:25)
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杂谈 |
易初莲花超市是知名的零售超市巨头。然而,家住长沙星沙的消费者黄平国却怎么也没想到,自己在超市里购买的“飞利浦F811S”传真机,竟然套用了其他型号传真机的入网许可。通过查询,黄平国发现“飞利浦F811S”传真机并没有获得入网许可。而且在使用过程中,他发现传真机时常出现卡纸等现象。
9月8日,黄平国到易初莲花超市投诉后,该品牌的负责人竟然告知:“飞利浦F811S”传真机的入网许可贴错了。事实是否真的如此?随后,《法制周报》记者展开了调查。
“卡纸”传真机的意外发现
黄平国家住长沙县星沙镇,平时喜欢到大型超市购物,理由很简单,大型商场的商品质量有保障。然而,9月4日的一次购物却让黄平国大为吃惊。
9月8日,黄平国告诉记者,因为工作需要,他于9月4日上午10点左右,来到易初莲花超市购买传真机。经过一番挑选后,他还是拿不定主意选择哪个品牌。回想到自己购买的飞利浦手机,感觉质量还不错,于是,黄平国最终作出决定,以699元的价格购买了一台“飞利浦F811S”传真机。
但是,黄平国在日后的使用过程中却烦恼不断:买回来的传真机经常卡纸。“莫非是传真机质量有问题?”经过仔细查看,黄平国并没有发现传真机的质量问题出在哪个环节。一次偶然的机会,黄平国突然发现,这款标明由荷兰飞利浦公司监制、授权给广东丰达高科技有限公司生产的“飞利浦传真机F811S”的入网许可,与传真机背后张贴的说明并不相符,其机身上粘贴的进网许可显示09-7513-061631是信息产业部发给型号“F811”传真机的。
颇懂法律的黄平国马上意识到问题症结所在:这款型号为“飞利浦传真机F811S”的产品实为无入网许可证产品。一般来说,公司为了适应瞬息万变的市场,会不断地开发新产品,这些传真机类新产品需向行政部门申请获得入网许可,费用动辄上十万元,而且要花费大量精力,成本不菲,为了省却这笔费用,一些公司就把新产品在原产品的标号加上“-c”、“-s”,然后违规使用以前获得的入网许可。
销售方称入网许可“贴错了”
9月8日,《法制周报》记者陪同黄平国一起,来到位于长沙县星沙镇的易初莲花超市。在超市里,黄平国找到了该款2008年7月22日生产、标价为699元的“飞利浦F811S”传真机,记者经过仔细查看,发现该款传真机机身上粘贴着“09-7513-061631”的入网许可,但是机身上的标签同时显示,该入网许可是信息产业部发给型号“F811”传真机的。
随后,记者找到易初莲花销售该款传真机的营业员。该营业员表示,她们一直都是销售这款机器,没有接到过类似投诉。具体为什么在“飞利浦F811S”传真机张贴“F811”传真机的入网许可,需要向上级主管人员咨询。随后,该营业员拨打了市场主管人员的电话,主管人员在电话里向记者及黄平国表示,飞利浦的产品是可以联保的,只要发现有问题,三个月都是可以更换;对于入网标志对不上型号,该主管人员表示,“厂里生产那么多产品,是贴错了。”
9月10日,记者拨打了这款传真机的生产厂家——广东丰达高科技有限公司的客服热线“0755——33086753”。客服负责人向记者表示,这批型号的传真机现在已经换证了,这批生产于2008年7月22日的机子处于新老交替期间,可能是贴错了入网许可,具体原因还需再作调查。如果卡纸现象确是因为产品质量问题,厂家愿意提供退换服务,如果在7天内出现的问题,消费者可以直接退掉这款传真机。