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代理商向记者出示‘三无产品’

    来源：湖南电视台-etv《法制周报》

    ⊙《法制周报》记者山木文/图

    从2008年6月24日开始，40多名“懒夫人”欧美家居用品的代理、加盟商，陆续从贵州、广西、四川、浙江等地赶来湖南长沙，向他们的总部长沙凯纳品牌营销策划有限公司（以下简称“长沙凯纳公司”）索讨“被骗的代理、加盟费”和赔偿金。

    7月5日上午10时许，加盟商来到“懒夫人”总部讨要说法，却遭到不明身份的人毒打。至今，他们仍在长沙找有关部门投诉，“懒夫人”却一直没有给他们任何说法。

    三无产品

    7月16日下午，来自全国各地的40余“懒夫人”代理、加盟商在接受《法制周报》记者采访时说，20多天来，他们向商务、工商、质检、税务、公安等相关部门反映情况，但“懒夫人”至今没有给他们任何说法。

    “给我发过去的货，跟我看过的样品根本就不是一回事！”浙江台州的“懒夫人”代理商陶建委叫苦不迭。今年2月27日，他加盟了“懒夫人”欧美家居用品经销，4月12日收到长沙凯纳公司从长沙发来的首批订货。 “货没配齐不说，有些东西简直就像是从垃圾堆里捡来的，坏的、锈的、没包装没说明书的‘三无’产品一大堆。”

    陶建委说，另外来自全国各地的30多名代理、加盟商和他一样，在交纳了数万到数十万元的加盟、代理费后才发现，“懒夫人”之前做的广告都是虚假宣传，他们收到的货物，也都是些根本无法出售的“三无”产品。

    “长沙凯纳公司进行虚假宣传，声称‘懒夫人’品牌是经国外品牌授权，但其商标在工商部门都没有注册。”加盟商沈小燕说。

    讨说法遭毒打

    7月5日上午9时许，陶建委等20多名代理、加盟商来到长沙凯纳公司门口讨说法。

    “当时，长沙凯纳公司总经理谢惠萍不肯露面，我们就守在公司的接待室。一个多小时后，突然从侧门消防通道里冲出9名男子，不问青红皂白，朝我挥拳就打。”陶建委回忆，6个人开始围殴他，拳头雨点般落在他身上，另外3个人则堵在其他加盟商面前。（法制周报新闻热线：0731-4802117）

    “个个都是彪形大汉，我们都吓懵了，我刚喊了一句‘快报警’，一个人冲过来照我右脸就是一拳，我一下倒在地上。同伴刚想报警，手机被对方摔在地上。”加盟商熊玉霞说，陶建委和另一名加盟商张泽颜被打得口鼻出血，幸亏有保安赶到，行凶者才从一楼击碎门窗逃跑。

    “后来到医院检查，陶建委和张泽颜颅内出血，脸部、眼睑淤血，另外两人不同程度受伤。”另一名被打的加盟商石教旺说，“他们是要把人往死里打。”后来长沙凯纳公司一名员工喊了句“别再打了，要死人了”，那群人才停手。

    商业特许经营

    针对代理、加盟商提出长沙凯纳公司非法从事“商业特许经营”的问题，长沙凯纳品牌营销策划有限公司总经理谢惠萍接受《法制周报》记者采访时表示，从2007年8月公司创办以来就是以“品牌营销”为本业，并非法律意义上的“商业特许经营”。她说， “我们只是一个批发商而已，并指导经销商开展经销活动。”

    谢惠萍称公司与“商业特许经营”无关，其中还有一个理由是，他们收取的代理、加盟费会根据代理、加盟商进（补）货的数额给予一定比例的返还，“譬如进货1万元奖励500元，直到全部返还完毕为止。”

    而根据长沙凯纳公司与代理、加盟商所签合同，谢惠萍收取的代理、加盟费明确地表明是“特许费”，所谓“返还”只是经销“奖励政策”的内容。

    “长沙凯纳公司肯定是在从事商业特许经营，而且是非法经营！”湖南省商务厅商业改革处处长宋跃接受记者采访时明确表示。

    宋跃说，商业特许经营或特许加盟是一种营销方式。它是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，也就是特许人，通过订立合同，将其拥有的这些经营资源许可其他经营者也就是被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付相应费用的经营活动，“而长沙凯纳公司完全具备这些特征”。

    “长沙凯纳公司在全国各地营销‘懒夫人’品牌，首先必须向国家商务部备案。目前全国跨省经营已备案的475家企业中没有长沙凯纳公司，这就说明长沙凯纳公司是在违法经营。”宋跃说。

    “懒夫人”承认打人一事“人确实是我们打的”。7月16日，长沙凯纳品牌营销策划有限公司总经理谢惠萍接受《法制周报》采访时表示，当天打人的是“懒夫人”公司物流部的人。

    “3个是物流部的工作人员，其他几个则是来应聘物流部职位的社会人员。”谢惠萍说，因为连续几日来加盟商都聚集在“懒夫人”办公室内，影响了公司的正常运营， “物流部几个人与几名加盟商发生了争执，以至后来大打出手。”

    谢惠萍称，鉴于在这种关键时刻发生打人事件的严重性，她当天就严厉地批评了这3名工作人员。（法制周报新闻热线：0731-4802117）他们现已集体辞职，“现在这3个人都没法联系上。”

    对于加盟商质疑“三无”产品一事，谢惠萍表示，公司成立之初，由于进货渠道把关不严，确实曾出现过很少的“三无”产品，但现在产品品种已从600多种精简到200多种，已经不存在“三无”产品。谢惠萍说，公司淘汰掉了部分质量有问题和滞销的产品，现在公司提供的产品都有相应的证件。“一旦有质量问题，我们都可以给经销商退换货物。”

    对于加盟商最关注的商标未注册问题，谢惠萍表示，“懒夫人”商标虽然还未注册成功，但公司已经在省知识产权局对商标的图案整体申请了知识产权保护，并对门头设计申请了专利，现在他人已经不能随便使用“懒夫人”的标志和招牌了。

    引起公安机关重视

    今年4月，长沙市及芙蓉区工商部门根据举报，联合对长沙凯纳公司进行过一次调查。长沙市芙蓉区工商分局罗副局长告诉记者，他们将调查情况整理后移交给了商务部门，“因为工商局只管终端消费的权益维护，而特许经营问题的主管单位是各级商务部门”。

    湖南省商务厅有关负责人透露，事实上他们没有任何手段制约特许人，从商务部门的机构设置没有配置相应的执法队伍这一点就可以看出来，“应该由政府统筹公安、商务、工商甚至包括税务部门在内成立调查组，这样才能解决问题”。

    据成都代理商熊玉霞介绍，7月8日上午，湖南省公安厅有关领导接待了“懒夫人”加盟商代表，明确此案将由省公安厅经侦总队牵头，刑侦、治安参与办理。

    本报记者将继续关注此事件进展。

    （范畴、周红泉对本文亦有贡献）

    律师说法

    “懒夫人”可能涉嫌多种犯罪湖南方照律师事务所律师周利发认为，如果“懒夫人”的商标尚未注册，凯纳公司向加盟商提供的“懒夫人”产品也是不合格的，专利远不能成为特许经营的主要内容。因此，凯纳公司并不具备从事特许经营活动的条件，却从事特许经营活动，应当依据《商业特许经营管理条例》第24条的规定，进行处罚。

    周利发说，如果凯纳公司在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，且销售金额5万元以上，则可能涉嫌生产、销售伪劣产品犯罪活动。

    如果凯纳公司进行了虚假宣传，致使代理商、加盟商上当受骗，与之签订了相关合同并支付了相应的特许费，而凯纳公司又提供不了相应产品和服务，那么，就有可能涉嫌合同诈骗犯罪活动。

    凯纳公司的人员殴打前来讨说法的代理商和加盟商，致使被害人构成轻伤以上，则构成了故意伤害罪，应当被追究相应刑事责任。

    上述犯罪活动，依法都由公安机关进行侦查。因此，受害人可以向公安机关报案。