大家可能对今年三月份韩国LG化工厂发生的火灾还记忆犹新。我们当时在博客上预告说，这次电池厂的火灾可能会影响笔记本锂离子(Li-ion)电池的全球供应，从而造成笔记本电池的供应紧张。

最近，我们在博客上看到部分客户反应他们的笔记本订单发货时间比平时要长。其中最主要的原因，就是笔记本电池的供应吃紧。这个影响是全球性的，也波及到了中国的用户。

虽然笔记本电池的供应是一个业界共同的问题，影响所有的主流PC厂商，我们在这里还是要诚恳地向所有订单受到影响的客户致歉。自从大火发生以来，我们的全球采购队伍一直在和现有的供应商争取更多的货源，并且马不停蹄地寻找新的合格的供应商来补充供应。我们的工程师团队还在研究新的替代科技，比如锂聚合物(Li-Poly)电池。这种电池是标准的锂离子电池技术的衍生，其价值已经在很多种运用中被证明。我们已经在一些戴尔系统中使用锂聚合物电池，并会在今后尝试更广泛地使用它。

另外一个对货物递送造成一定影响的原因是奥运期间的空运管制以及北京地区的临时交通管理措施。为了减少和降低上述影响，戴尔除了申请货运机动车辆的特别通行证和增加北京本地的配送能力和配送频次外，还特别安排了在上述受影响期间提供24小时送货服务以及设立了5个货物自提点以满足客户的紧急订单要求。

我们明白订单发货时间的延长对您的生活和工作造成了诸多不便，我们感谢你的耐心和对我们的支持。我们会加强采购、生产和销售各部门之间的内部协调，尽可能排除各种不可控制因素，提供更加准确的到货时间。建议大家在下单之前，和销售确认好预计发货时间。

我们会竭尽所能减低电池供应和交通管制对发货造成的影响，并会在博客上向大家报告最新的进展。