胡玮，戴尔中国个人消费者部业务拓展总监

自从我们宣布与国美在中国建立战略合作伙伴关系以来，很多戴尔直通车的读者对此表现了强烈的兴趣，纷纷留言和写信向我们询问详情。现在我们就大家关心的一些问题和这一个月来的进展和大家做一个通报。

自从我们的产品在国美露面后，消费者的反响非常热烈。一方面，戴尔国美店为喜爱戴尔产品的中国消费者提供了熟悉的"见货付款"购买方式；另一方面，给了大家更多直接接触戴尔产品的机会，也有力促进了我们网上和电话的销售。

目前，戴尔已经开始在超过60家的国美门店向客户销售戴尔电脑，大家可以通过登录www.dell.com.cn/gome来获悉具体的城市店面列表，一旦有新店开张，我们的列表也会随时更新。

正如我们承诺过的，戴尔在国美销售的产品的价格从原则上来说会与直销价格持平。我们目前在国美销售包括XPS M1330和Inspiron 1420笔记本电脑， XPS 720、Dimension 9200以及Inspiron 530台式机等产品，这些产品是戴尔经过对零售市场调查后为国美客户特殊定制的，他们的配置与戴尔在官方网站上销售的标准配置的产品不同，因此具体价格也不一样。如果消费者选择在网上自选配置成国美店销售的电脑的型号，会发现网上价格与国美价格相比，有时高、有时低，但总体是持平的。这是因为，戴尔国美店与其他电脑零售店一样，备有一定库存，这些库存商品的成本在出厂时已经固定，所以价格在一定时间内会保持相对稳定。而戴尔网站上的自选配置产品价格受供应链等各种因素影响，在消费者下单时候才最终成型，当然价格瞬息万变，自选配置价格既可能比零售低，也可能比零售高。相信大家购物时都有过货比三家、价比三家的经验。对于希望购买戴尔电脑的客户，我个人的建议是，首先考虑你是否希望当场提货，如果是，当然首选国美。如果对此不是很在意，那就可以选择在国美看完货后，回家上戴尔网站，自选相同配置，比较一下价钱，再做决定，这样就能两全其美了。

在国美门店购买机器的客户将享受标准的戴尔一年服务，与直销模式完全相同。客户如果想升级服务，可以通过拨打800-858-2753来向戴尔直接购买各种升级服务。在不久的将来，客户很快就能在国美店面直接购买戴尔升级服务。

根据这些日子以来听到的踊跃反馈，我们将继续进驻越来越多的国美门店，以让更多地方的客户能有机会现场体验，购买戴尔电脑。而且，响应大家的需求，戴尔很快就会和国美进一步拓展合作方式，让客户在国美店面就可以轻松方便地当场上网定制戴尔电脑。与其他个人电脑制造商不同，戴尔背后灵活、高效的供应链能最有效地支持客户按需定制，实现按单生产的销售方式。

恰逢周末，欢迎大家到我们的国美门店走走看看，同时也告诉我们你们的想法和意见，我也会继续在第一时间在戴尔直通车上向大家报告最新情况。

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