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戴尔副总裁谈与国美的合作

(2007-09-24 13:43:25)
标签:

零售战略

家庭用户

分类: 客户体验
Michael Tatelman,全球消费者业务部市场营销副总裁
戴尔副总裁谈与国美的合作今日,戴尔宣布同国内最大的消费电子零售商国美电器结为合作伙伴,通过国美销售戴尔最新的消费数码产品。这是戴尔自1998年进入中国以来首次在中国进军零售市场。
 

从十月初起,消费者可以在国美电器的50余家门店购买到XPS M1330和Inspiron 1420笔记本电脑, XPS 720Dimension 9200以及Inspiron 530台式机等各种产品。在未来几个月,戴尔电脑将进驻更多国美门店。戴尔员工将在国美门店现场帮助消费者进行选购并提供技术支持。

 

很多人可能不知道,我在中国生活了3年,这段经验让我了解到,中国消费者对如何选购和使用高科技产品正越来越精通。自从去年,戴尔在中国开设第一家体验店以来,广大客户十分欢迎这种亲身体验戴尔产品的方式,所以在短短一年间,戴尔体验店的数量已经达到了9家。从这些体验店的经验,让我们进一步了解了中国消费者对于便利购物方式的青睐,也给我们这次进军零售市场奠定了基础。

 

相信中国的消费者对于国美电器都非常熟悉了,它的足迹遍布各大中小城市。对于戴尔来说,和国美合作将延伸我们原有的以电话和网络为主的直销模式,从而与更多的消费者获得联系。

 

也许有人会有疑问,这是否代表着直接模式的终结呢?答案当然是否定的。我们进军零售渠道,目的是为了增强我们的直接销售。戴尔的立身之本是和客户之间的直接沟通,这一点不会改变。我们所有的努力都是为了在中国拥有更多的客户。

 

大家可能还记得,不久前,戴尔还曾宣布在日本、英国和美国分别与Bic Camera 公司、Carphone Warehouse和沃尔玛三家零售巨头结为合作伙伴。这次与国美的合作也是戴尔全球拓展零售战略的一个重要的延伸。我们还会进一步根据市场的需求演变和发展我们的零售战略。

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