K256次列车工作人员打死乘客的思考

                                                   文/吴剑波

    窗明几净的车窗、近乎无声的前行、倏然而过的风景、面带微笑的服务......

    这可能是每一位乘坐动车的乘客对于乘车的印记和看法。即便不是动车，也应该只是缺少“近乎无声地前行”这一项指标。微笑服务则应是乘客旅途当中最为甜蜜的温馨回味。

    然而，这两天一个炙手可热的车次——k256——则成为了媒体聚焦嘉宾评说和人们茶余饭后的热点话题。而谈起这个话题，我想没有人会带着愉悦的心情海阔天空、纵横捭阖。

    事件回放（转自中国青年报）：

多人称目击K256次列车工作人员打死乘客

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目击者讲述事发过程。 （视频截图）

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疑为被打者。据称他初衷只是劝架。（视频截图）

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戴帽者被指为肇事者之一。（视频截图）

    据江西电视台都市频道报道，26日上午上海铁路局管内从深圳西开往合肥的K256次列车途径南昌站时，车上15号车厢多名乘客向记者反映了26日凌晨在这趟列车上的打人事件。

　　视频：K256次列车工作人员被曝殴打乘客致死

　　据称，列车上的一名乘客与列车工作人员发生口角，另一名男性中年乘客进行劝架，却被列车上的3名工作人员殴打，其中一人身穿列车长制服。

　　这些乘客还特意准备了一份文字材料，上面印有整整20位乘客的签名和指印，给这起事件作证。“全都是同一个车厢的目击证人，全部按了手印。” 乘客赖女士说，事发时间大概在凌晨0点05分，当时列车停靠在赣州火车站，这时15号车厢里，坐在她身旁的一位乘客和列车工作人员发生口角，被打的人是去劝架的。

　　“14号车厢冲过来一个人，直接上去就掐住他（劝架者）的脖子，从左边的车厢打到右边的车厢，后来直接一拳打中太阳穴。冲过来的人是车厢里卖饮料的，当时包括这个人在内一共有三个人殴打了前来劝架的那名乘客。有一个是身穿列车长衣服的工作人员，还有一个也是穿蓝色制服的，另有一个是车里面卖水的。”赖女士说。

　　江西赣州市急救中心表示，120急救赶到时被打者已经死亡。

                                            来源：江西电视台转自：法制网

    列车K256次列车工作人员打死乘客这件事情本身就是一个悲剧。到目前为止铁路部门出的事故和发生的事件也不在少数，媒体公众对于铁路部门的批评指责也不鲜见了。为什么还是会发生诸如列车工作人员殴打、谩骂乘客甚至致人死亡的悲剧?这值得万千公众尤其是铁路部门本身的深刻反省和思考了。

    对于此次列车工作人员打死人的事件，我倒是想说说现场乘客为什么不采取措施避免事态进一步扩大升级。我不知道当时现场的打斗有多么暴力和激烈，但是恐怕再激烈再暴力或者说打人的动作再迅速，也不会容不得人上前阻止采取措施的地步了吧！没有指责乘客的意思，我只是想当时被打伤后来经抢救无效而死亡的人他本身就是一名上前劝阻的人，他一个人上前劝阻被打，难道其他乘客就因此止步不前任由所谓的列车工作人员挥拳相加么？如果当时整个车厢的乘客齐刷刷上前言语相劝或者出手阻止，这样一件令人不快的悲剧或许就不会发生。

    另外，这“工作人员”也太过蛮横无理！太过霸道！工作人员的职责是提供服务。在此次事件中人们没有看到工作人员为乘客优质服务、微笑对答。而是一副冷冰冰甚至令人发指惊悚的暴力场景。不论是因为何故也绝不应该所肆无忌惮地殴打乘车，公共场所的秩序本身就需要工作人员的维护，不但不管不顾，反而因为自己的情绪激动或失控而大打出手，丝毫不顾及对周遭的恶劣影响。这种“工作人员”我看根本就不够格。或许当时考试招聘的时候这“工作人员”是很优秀的，工作能力、人品道德等都很优秀，但是随着时间的推移人总是会发生变化的，或好或坏。于这名“工作人员”，至少在对待此次事件没有做出正确的选择。铁路部门可以定期对工作人员进行一次严格的考核，不光业务，人品素质也是十分重要的一环。这样或许能真正减少诸如此类行径恶劣的案件和悲剧发生。

    对于乘客，尽管像本人一样还有人对乘客在这件事的态度上有些思考，甚至怀疑指责。不过我们还是应该对那些联名举证的乘客予以赞扬和感谢，毕竟这是正义和良知的汇聚集合。只有这样的善举和勇敢行为汇聚起来才能铸就爱的洪流，树起正义的丰碑。

    接下来，就是相关部门对于整个事件的详细调查取证和处理了。恶者自毙，等待这次行凶者的，将是法律的严惩、道德的谴责。

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