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《策划与发展》第一章 第二节 现代策划的最新定义

(2007-09-10 21:40:40)
标签:

知识/探索

分类: 著作、文集
 

现代策划的最新定义

在现代社会,行业越来越多,人们的交流越来越频繁,事务也变得越来越复杂,因而对策划的要求也越来越高。不仅如此,在全球化时代,任何一个地方发生的事务,都可能波及全世界,所以,我们在从事策划工作时,不仅需要考虑本地、本国的情况,还需要以全球性的眼光思考问题。在这种情况下,策划难度自然越来越来大。当然,我们现在拥有的策划工具也先进多了,不仅有电脑、网络等各种办公设施,在软件方面,也有经济学、统计学、高等数学等各种应用工具。随着时代变迁,策划的内涵也变得更丰富了。其变化体现在如下几个变化:

第一,过去以个人策划为主,而现在却以团队策划为主,强调集体智慧。

第二,过去的策划以实现单一目标为主,而现代策划却往往在一个目标下面设定了多个分目标,要求面面俱到。

第三,过去以团队内部成员进行策划为主,现代出现了一些专业的策划公司。

第四,过去的策划主要考虑大方向,而现代策划往往精确到每一个环节乃至每一个细节。

那么,现代策划应如何定义呢?就目前来说,还没有一个权威的、受到大家公认的定义。每个策划家都是根据各自从事职业的特性及其偏重面对策划二字做出自己的定义。下面是一些比较有代表性的观点:

日本策划家和田创认为:策划是通过实践活动获取更佳效果的智慧,它是一种智慧创造行为。

资深策划专家陈放认为:策划是指运用人的智能,对未来所做的事情进行预测、分析,使之有效完成。

深圳著名策划专家朱玉童认为:策划就是创造性地去解决有关经营管理、营销等问题,当然还可以延伸到一些非营利机构,如运动会、政府机构等。实际上所有的工作都会遇到策划的问题,它是一种动脑筋的过程,当遇到一个问题,用常规的方法不能解决的时候,就需要创造性思维,使这些看似不可解决的问题得以圆满解决。

重庆资深策划专家王树森认为:策划是“三分思维,七分科学”的系统理性活动过程。策划有三个基本属性,即目标性、创造性和可操作的科学性。

以上观点,都抓住了策划的要点,只是关注点各有不同。在总结、概括中外策划名家观点的基础上,我们对策划给出了自己的定义:策划是为了实现某一目标,在现有知识、信息的基础上,利用合理的工具,对未来进行预测、分析,并在诸多可行性方案中选择最优方案,以便最大限度利用现有条件和整合现有资源,从而达到最佳效果的创造性思考活动。

一个完整的策划,具有以下几个特征:

第一,必须合乎事物成败规律。也就是说,根据客观情况确定目标和实现方法,而不是照搬他人的成功方法,更不是想当然地做事。《说苑》云:“今夫世异则事变,事变则时移,时移则俗易;是以君子先相其土地,而裁其器,观其俗,而和其风,总众议而定其教。”意思是:现在的社会不同了,事情也发生了变化。事情变了,时势就有差异,社会风气也随之改变。所以,聪明人做事,先观察土地,然后决定使用什么工具;先观察民情,然后决定事业目标;先综合大家的意见,然后制订具体措施。一个合乎事物发展规律的策划才能实施成功。如果一开始就走偏了路,怎么可能达到理想结果呢?

第二,必须以一定资源为基础。所谓资源,包括物质资源、文化资源、社会资源、政府资源和人力资源。这是策划的物质基础。策划的一大任务就是合理整合这些资源,使之发挥出最大效能。在策划时,可以对未来的变化作一些假设,以便因变应变。但资源是不能假设的。没有资金,就不能假设有资金;没有技术,就不能假设有技术;没有人才,就不能假设有人才。当然,资源不足却必需时,也可以策划如何获得资源。但资源是不能省略的,否则就成了无米之饮,成了空中楼阁。

第三,必须设计出完整、精密的实施方案。现代策划要求比较精确地设计出每个步骤、每个环节的具体情况,如预期目标、资金预算、人员分配、工作进度、操作流程、部门交接、意外事件应变等等。因为现代社会竞争激烈,且时效性强,一件事做好一点或做差一点,早一天完成或晚一天完成,结果可能大不一样。所以策划必须做得像机器运转一样精密。我们不妨看一个“华人首富”李嘉诚在七天内建成一家工厂的策划案例。

李嘉诚初创业时,办了一家塑胶公司。有一次,他得到一个重要信息:七天后,北美一家大公司将派特使来香港考察,选择一家实力最强的塑胶花厂商作为长期合作伙伴。当时,从工厂规模、技术设备、员工素质这三项主要指标来看,李嘉诚的公司与“实力最强”距之甚远。但为了抓住这个千载难逢的机会,他决定在七天之内使本公司上升到“最强”。

李嘉诚将公司人员分成三个作业团队,他本人率领一个团队,负责向银行贷款、设备购进等;一个团队负责厂房租赁、装修以及设备安装;一个团队负责员工招聘和培训。三个团队齐头并进,24小时轮番作业,而且每一天的进度都有详细安排,一切照计划进行,终于在七天内建起一座新工厂,并如愿以偿地跟那家北美公司签订了长期合同。

在此例中,建造一家新工厂的工作可谓千头万绪,平时最少需要半年时间。任何一个环节出了问题,整个计划就失败了。李嘉诚的成功之处就在于设计精密,环环相扣,把每个人的能力都发挥出来了,并且用到点子上,从而实现了一个不可思议的目标。

第四,必须具有可操作性。策划的每一个步骤都必须科学合理,一方面,应设计在执行者的能力范围之内,只要执行者付出相当努力就能够实现。另一方面,必须让执行者乐于执行。如果难度远远超出执行者的能力范围,或者使执行者产生明显的抵触情绪,那么,再完美的策划也会以失败告终。

美国企业家罗杰·史密斯就做过一个完美的失败策划。他成为美国通用汽车公司董事长后,宣布要创建“世界第一家21世纪的公司”,这将是一家拥有高级技术精英、不用纸、不用灯、无人操纵、全部电子化的制造公司。为了实现这一目标,史密斯进行了一连串大刀阔斧的改革。

史密斯在通用汽车公司改革了七年,“21世纪的公司”没有建成,通用轿车市场占有率却由原来的47%下降到35%,创通用50年以来最低纪录。利润头三年下降了35%,公司的财务状况极度恶化。员工士气更是低落到极点。终于,公司董事会忍无可忍,集体表决,撤销了史密斯的董事长职务。媒体是这样描述这一事件的:“当有权把他撵出通用公司的一些人最后说话时,史密斯就像流浪汉的小狗一样,他把他自己原来的战略计划全部抛开,像小偷一样从屋里溜走。”

史密斯的策划从技术上来说是可行的,要实现全自动化的生产流程并不太难。但他完全忽略了普通员工的心理。按他的设想,通用公司最终只需要数千名技术精英,而公司现有员工数十万人。这就是说,大家工作越努力,越是会把自己尽快赶到失业大军中去。那么,谁愿意做这件傻事呢?失去了广大员工的支持,史密斯的目标怎么可能实现呢?

这个事例也告诉我们,在策划时,不仅要考虑物质条件和技术手段,更要考虑执行者的心理。这是决定策划是否成功的关键一环。

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