前两天看了一期法治天地的电视节目，感慨颇深。说的是一个基民老顾为了849元手续费打了一场官司，本来他是认为必胜要讨说法的，结果法院判他败诉。他的败诉，既给基民进行了一场风险教育，也给银行业的服务能力和水平提出了新要求。
老顾是一个比较懂行的投资者，在2003年8月24日，他看到上海某银行支行在代销一个基金，当时他认真看了宣传手册，被上面的优惠条款所打动，就是在三年之内不赎回的，免收手续费，他想他的钱是闲钱，一时半会也用不上，存银行利息太低，这基金不收手续费，就只当存钱，所以他很爽快的一次性购买了十万元的基金。
其后的三年里，无论该基金是涨还是跌，他都持有不动。一转眼三年时间就到了，2006年8月28日，老顾兴冲冲的去赎回了基金，一共是十二万多元，赚了整整二万多，按说赚了这么多老顾应该高兴才是，可资金到帐后一看清单，老顾却不高兴了，原因是原说好不收手续费的，现在却收了849元手续费。
老顾是个较真的人，更重要的是他想当个明明白白的投资人，于是他找银行理论去了。当初卖基金的人早都不知去向，一个小姑娘接待了他，这个小姑娘业务不熟，先是说什么有前端收费和后端收费的区别，说老顾买时没收，卖时就一定会收。老顾拿出当初的宣传册说上面写的一清二楚，对长期持有满三年的投资者给予不收手续费的优惠。小姐又说她们银行只是代销代赎回，具体的也不清楚。
这样一来老顾就不干了，我消费者的权益不能就这样被损坏，一纸诉状将银行告上了法庭，要求银行返还扣除的手续费。可是判决结果大大出乎老顾的意料，法院判他败诉，理由是银行不存在过错，这个手续费应该收，但银行要提高服务能力和水平，减少纠纷的发生。
老顾为何败诉，律师是这样说的：老顾在购买基金签署认购意向书的那天，并没有真正购买该基金，每一个基金都有一个发行期。当时发行的那个基金，有一个月的发行期，另外在基金持有人数量（不少于200个）规模（20亿）上都有规定，发行期满还必须报批后才进入建仓期，这时才算是真正购买了该基金。也就是发行期满后才算是买入基金的日期，老顾的持有时间三年必须从那天才能起算，以前的钱并不是基金，只是银行代管的存款而已，他们已按活期利息支付了利息。这就是说，收手续费没有错，你没有满三年，当然不能享受优惠条款。银行没有说清楚，没有尽到告知的义务，服务能力和水平有待提高；老顾自己没有对规则和风险了解清楚，他应该再过一月去赎回就没有皮扯。
我从没有买过基金，对这些规则也不清楚，俗话说隔行如隔山，有不少朋友让我推荐基金，我说我都要找老师，都要学习，实在是爱莫能助。由此想到两件事，我婆婆在世时，一次去取存的一万元钱，当时她有两张定期存折，一张是到期的，一张是还差一个多月的，她不识字，拿那张没到期的去提前支取，当时一年定期的利息是一千多元，活期的要少好几百元。取时婆婆一再说，这是到期的，不是要用就转存了，那个营业员装着没听见就给她办了支取手续。婆婆说怎么只这点利息啊，是不是利息调了，那人骗她说只有那多，这是一种有意的不告知。前几天，听说我的一个侄女考到银行去上班，她有1.7米的身高，二十刚出头，是个青春靓丽的阳光女孩，一去就让她在前台专门卖基金，她虽说是财会专业毕业，但对基金是一窍不通，在宣传和介绍上是不到位的，只是片面宣传基金赚钱的神话，只把别人“媚”到买了算数，当时没当个事，只是当笑话听，还说她好有魅力。现在想起来，这是一种无意的不告知，因为她自己就是半瓢水，又怎能给别人说清白。
可是在看了老顾打官司这个节目后，不得不说几句话，一是我们老百姓在理财的过程中，一定要多学多问，就是基金，每一家基金管理公司都有细微的区别，盈利能力和管理水平也相差好远，最好拿一份宣传手册认真学习，如果你是一个较真的人最好先搞清楚再买入。更重要的是，基金和股票一样有很大风险，并不是包赚不赔的，特别在大市不好时，基金一样是下跌和套牢。我有不少博友就问我，说是炒股他不敢，但想买基金，我说，不论是股票还是基金，都是风险投资，只是风险的类型和大小不同而已。我一个朋友，分别各用一万元投资基金和股票，今年股票收益远远高于基金收益，所以买基金一定要有风险意识。二是银行作为基金的代售点和托管人，也要加强对职员的学习和培训，要让那些有职业道德，有业务能力和服务能力的人来从事这项工作，特别是对基金的重要条款和风险要事先说清楚，以减少纠纷的发生。在此再一次的说，基金也有风险，投资需谨慎。
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