今天傍晚下班，决定步行回家；因此，偷偷早点出来，到隔壁嘉里中心的招商银行办理业务，准备之后就直接步行回家。

    银行里人很多，等了几分钟，几乎没有进展，因此，决定还是先离开，到了家门口的银行再说。于是随着天空中，偶然的几点雨水，快速回行。30分钟就来到了家附近的招商银行营业厅。

    推开银行门，被告知，金葵花卡厅因为结转而关闭了，而此时才17：55而已；营业大厅中，金卡的位置有3个人都在缓慢地办理着业务，普通卡的窗口关闭了4个，只留一个工作窗口，同样非常慢的做着业务。

    耐心等待了2～3分钟，仍然没有叫号，所有人都在磨洋工了；这个时候，忽然想去了老朋友charlie的投诉，甚至把招商银行的卡都关闭了，就是因为招行服务越来越差了。

    于是，我开始询问大厅经理（值班人员），“金葵花厅都会提前10分钟关闭吗？”“为什么我在17：55分的时候就不能进去办理业务了呢？”...

    嗯，唔......

    离开营业厅后，我拨通了4008895555电话，投诉了东四环营业厅；同时确认了热线员工号7614；我希望明天下班前，得到进一步的答复！还要在本周内再次去这个营业厅，看看是否有所改进！我们这些消费者，就是要争取自己的权利！同时，也为首都的服务窗口提高质量出一份力，尽一份心。