春秋时的鲁襄公十四年，部分诸侯国在向地会盟。准备逮捕戎国国君驹支，晋国执掌国政的中军将范宣子当庭数说他的过错，说：“过来，姜戎氏。从前秦国人在瓜州驱逐你们的祖父吾离，你们的祖父吾离身披蓑衣，头戴草帽前来归附我们先君。我们先君惠公只有并不太多的田地，和你们平分了耕种。现在诸侯侍奉我们国君不如从前了，这是因为说话泄漏机密，应当由于你的缘故。明天早晨的事情，你不要参加了。如果参加，将要把你抓起来。”

驹支回答说：“从前秦国人仗着他们人多，贪求土地，驱逐我们各部戎人。晋惠公显示他的大德，说我们各部戎人，都是四岳的后代，不能加以丢弃。赐给我们南部边境的土田，那里是狐狸居住、豺狼嚎叫的地方。我们各部戎人砍伐那里的荆棘，驱赶那里的狐狸豺狼，作为先君不侵犯不叛变的臣下，到今天也没有三心二意。从前晋文公和秦国进攻郑国时，秦国人偷偷和郑国结盟并派兵帮他们守卫，因此就有殽地的战役。晋国在上边抵御，戎人在下边对抗，秦国军队没能回去，是我们各部戎人出力才让他们这样的。譬如捕捉鹿，晋国人抓住它的角，各部戎人拖住了它的后腿，和晋国一起将它摔倒。戎人为什么不能免于罪责呢？从那以后，晋国的多次战役，我们各部戎人没有不按时与晋军共同参加。如同支援殽战役一样，岂敢违背？现在各部官员恐怕实在有些过失，因而使诸侯有二心反倒怪罪到我们各部戎人。我们各部戎人饮食衣服和中原不同，礼物钱币不一样，语言也不通，能做什么坏事呢？不参加明天的会盟，我也不会不舒畅。”

范宣子表示歉意，让他与会议事。

驹支作为弱小诸侯国的国君，在面临遭到逮捕和剥夺参与讨论会盟权利的情势下，经过一番口舌，推翻了范宣子的不实之词，证明了自己的清白，化险为夷，这完全归功于他敢于申辩和善于申辩的语言艺术。

第一，顺承对方的看法展开话题，借对方的道义为自己解套。

在某件事情上别人对你下了不公正的结论，如果你想申辩，可不宜张口就指出对方的错误，那样会引起针锋相对的争执，导致事与愿违的后果。须知申辩不等于辩驳，尤其是当你处于劣势的时候，切忌激化矛盾。这时最好的办法是附和对方某一方面的看法，作为你申辩的话题，让对方感到你的话正合他的意，从而为自己创造顺利展开话题的语言环境。但附和只是你的技巧，不是你的目的。你的目的是要为自己解套。所以你要善于从对方应有的认识中，找到有利于自己的东西。所谓应有的认识，就是对方的胸怀和境界，应当比他眼下的片面判断层次要高。你用肯定和称颂的方式给他指出来，让对方在得到心理满足的同时领悟到自己有失理性。

范宣子陈述晋惠公对戎人的恩德，是指责驹支忘恩负义；而驹支则顺水推舟，也赞扬晋惠公的恩德，这就找到了沟通的契合点。但他不是重复对方的认识，而是指出晋惠公的大德，在于把戎人看成“都是四岳的后代，不能加以丢弃”的博大胸怀。这就用对方的道义，为自己的生存权找到了有力的依据；同时暗示了范宣子歧视戎人是不公平的。这实际上是一种借力打力的技巧。

第二，用事实证明自己的品行，拨开对方的思维迷雾。

对方之所以会不公正，往往是认识片面、判断失误所致。你要把事情说清楚，就得设法端正对方的认识。你应当以令人信服的事实，向对方证明自己的品行不是他说的那回事。但要注意语言的真挚、诚恳，不要舌根底下打人，一边说自己的好，一边是暗示对方冤枉你。要是这样就会激怒对方。请记住，你是诉求对方认可你的为人，而不是责备他不识好歹。你所做的是引导对方的思维，拨开挡在你们之间的迷雾。

驹支继续就受赐土地的话题展开看法：他的意思是我们虽然得到的土地很荒芜，但毕竟有了栖息之地，已经感激不尽，所以对晋国忠贞不二。接着他用对比的技巧，举了一个不可置疑的例子来证明自己的忠贞：晋与秦结盟进攻郑国，秦却背着晋暗中助郑，所以导致与秦的殽地之战；而戎人心口如一，拼命帮助晋歼灭了秦军。谁忠谁奸，不是很明白吗？而且他用捕鹿作比如，说明戎人是尽心尽力的，也是有贡献的。既然这样，我们没有罪过啊！这以后晋国的多次战役，戎人都晋军同心同德，共同战斗。这一惯的表现都证明戎人知恩图报，从没有过二心，怎么会背叛呢？驹支的申辩不仅可信度高，而且很能打动人心。

第三，找出有说服力的理由，澄清对方的错误判断。

对自己品行的诉求，实际上也是表明自己不会做某件事的原因。但这还不够，还必须进一步澄清对方的看法。这一步的关键是找到有说服力的理由，巧妙地否定对方的结论。最有效的办法是根据他的判断，寻找你所不具备的条件。只要条件不存在，对方所做的断定就站不住脚。就像公安部门破案一样，首先得看谁有作案的条件和动机。譬如张三的家里被盗，怀疑常有来往的李四；但案发时李四出国探亲去了，那么做贼的绝不会是李四。所以你要准确选择理由，能使对方相信你的确不是他说的那样，最终改变他原有的看法。驹支坦率地指出：诸侯有二心恐怕是你们自己官员的过失造成的，这可不能怪我们。因为我们的饮食、衣服、礼物、钱币都和汉人不一样，语言也不通，没有来往，所以我们不可能泄密。寥寥数语，足以说明戎人没有做坏事的条件。

第四，坦然表明自己的态度。

最后要告诉对方：你对他的看法和准备采取的措施是什么态度。一方面，你有自己的原则，要告诉对方我没有责任，问题在出在你那里。另一方面，你又不能说硬话，要用软性的、暗示性的语言传递自己的想法，使对方感到你是坦诚相对。驹支对不让他参加会盟心里是有意见的，但他不直接表达，而是说：“不参加明天的会盟，我也不会不舒畅。”以柔克刚，以软制硬。如果他说：“不参加明天的会盟，我无所谓。”那就变成了挑衅性语言。后果如何，可想而知。

——摘自《职场交流与表达艺术》