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分类: 走过商界 |
(这是笔者2006年底写给《商界》高层的一个文章,现在看起来依然觉得当初的看法是正确的,很是为《商界》遗憾,唉。)
作为亲身经历商界网络化进程的当事人和网络化进程中主要的策划人和实施者,从去年3月底进入商界,到今天已经一年半了,这一年半以来的实践,说实话,真的是喜忧参半,通过这一年半的实践,对商界的网络化进程有以下的一些思考成果。
一、观念问题是妨碍商界网络化进程的首要问题
商界是一个在传统媒体比较成功的企业,这个成功对于商界而言是财富也是潜在的危害。商界的管理层在决定进入网络的时候决策是对的,但是在具体的实施上,由于传统媒体的成功,使得管理层有了很多的固定的思路和看法,没有考虑到其实网络和传统媒体是两个截然不同的产品,以往的经验和知识不能照搬,没有把自己当作一个网络的新军,而用传统的思维模式运作网络,是商界这一年来在网络进程上进两步退一步,甚至于进一步退两步,进度极其缓慢的重要原因。
网络运作有它自身的规律,这种规律是多方面的,不只是简单的问题,它包括体制、思维、流程、管理和用人等各个方面,不是简单的解决某一方面的问题就可以高枕无忧的,而商界的管理层也许从未这样认识过,只是单一的觉得出了什么问题就解决就行了,觉得没有不能解决的问题,实际上不仅是事倍功半,而且还浪费了对于网络而言最宝贵的时间和人才。
网站经营第一讲究的是速度,创意之下必须有好的体制和流程来保证在最快的时间内实现,这是网站的生存之道;网站经营第一重要的是人才,其次才是资金和项目。
网站经营要允许犯错,要灵活,讲的是实施,讲的是在实施中不断完善和前进,在一个大方向决定之后,要执著的坚持和灵活的纠正,而不需要周而复始的进行完善的论证和科学的推断,那样等到论证结束的时候,基本上机会就已经失去了。网站经营可以犯很多错,只要有一个路子是对的,就成功了。
网站运作要特别鼓励创新和激情,失去了创新和激情的网站是完全没有希望的。这需要在体制上加以保证,每一个好的网站都是有着一个好的机制在激励着每一个成员发挥最大的聪明才智,而不是约束了大家的思想,磨灭了大家的激情。
网站经营要分工更要协作,每一个人都是网站的经营者,都要想着自己做的事情会对网站经营带来什么影响;每件事情都需要一个小组来做,而不是单一的某个人某个部门可以完成的。
关于网站经营,实际上,商界完全是门外汉,只是个人觉得,商界并没有真的认识到或者承认这一点。因此观念上的问题,是目前存在的最大问题。
二、商界网络化的要点
商界往网络上走有以下几点优势,这也是我最初选择商界的时候所看到的:
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但是优势本身并一定会转变成胜势,强大的品牌力量并不能直接决定一个网站的成败,国内很多知名的媒体的网络化进程都不顺利也从一个侧面说明了这一点;而读者群体可能因为阅读习惯的原因不愿意上网;媒体本身的影响力更多的是在传统领域,在网络,商界的声音还几乎没有,商界能拿到的网络资源也极其有限;招商领域的广告成功也仅仅是在期刊上,而且招商领域的广告份额有限,网络招商也已经被瓜分得差不多了,商界能分到的蛋糕已经不大;开放和积极的心态也可能造成更多的摇摆和徘徊,或者是更多的非专业的参与。
从目前网络的发展趋势来看,要简单靠创意来取胜已经很难,目前很难找到不需要大的投入和大的风险的新的创意来做一个网站。这也是我们经过一年多的网站运行所得出的结论,互联网行业都是聪明人,你能想到的大家也能想到,你能做出来的,如果没有大资金进行迅速的市场开拓和占领,别人也可以简单的复制,比你的速度还快。
因此,商界的网络化必须立足于深度挖掘商界的优势,并且同时尽量避免商界的不足上来进行。
目前我们能借用的,别人不好借用的优势,就是商界旗下杂志群体的读者群,只有好好利用了这批用户,商界才能立于不败之地。网站盈利,最终靠的是客户,只要有了客户,就会有盈利的手段,没有客户,所有的盈利模式都只是模式而已。
三、操作要点建议
1.低调和高调。从战略上说,商界应该首先低调进市,没有哪个网站是可以在几个月一年的时间做到全国领先的,都有一个积累的过程,而商界更是有这个积累的资本和时间,没有投资者的压力,没有急功近利的目标,一个宽松的环境有助于商界在网络上做出一番事业来。这个低调在于不要把自己的网站去和那些好高骛远的目标比较,也没必要去做一个苦苦的追赶者,要和阿里、慧聪竞争,对商界几乎只会是死路一条。对于商界的读者而言,网站要唱高调,要做的首先是一个全面满足读者需求,并且根据读者要求还在继续完善的平台,把商界的读者以及读者的朋友慢慢引到网站上面来,网站和期刊相互密切配合,提升商界整体品牌的服务质量,在前期,只要网站满足了杂志读者的需求,就达到了目的。国内知名的期刊《女友》的网站到今天已经开了近8年,排名也仅仅在20000左右,当然他和商界的读者定位完全不一样。这是要点之一。
2.大环境和小环境。作为一个以传统媒体为主营产品的媒体集团,商界应该有一个适应传统媒体运作的大环境,这个大环境是商界熟悉的,也是行之有效的,也是必须坚持的;但是与此同时,适应于网站运营的却和这个环境有些不同,在网站运营方面,商界需要一个小环境,在这个环境中采用一些特殊的东西。比如管理体系、流程、工作方式、人员管理等等,这些都是和传统媒体运作有很大不一样的,举一个例子,比如做社区,我知道的很多社区的公司的上班时间是上午10点到晚上9点,因为这个时段内社区用户是活跃的,而且没有双休,休息时间值班管理员必须在线等等。因此网站经营就要采用弹性的灵活的上班制度。还有很多这样的例子。
3.专业团队。网站经营是一个技术性很强的项目,需要用专业的团队来做,很多东西看上去大家都知道,其实深究下去没有几个人知道,比如一个页面设计本身,就不是设计是一个人的事情,必须要从网站的整体规划入手,结合推广、内容和技术的意见才可以形成一个页面的设计,在网站运营中,没有哪件事情是可以一个独立完成的,需要最大限度的协作和配合,而如何调度这些协作和达成配合,是网站运营者必须把握的要点,否则,就会做很多的无用功,然后最后来返工。而这个团队才是商界网络化进程可以依靠的自己的力量。