一直在思考行业网站中的黏度问题,其实从最早策划商界招商网就开始注意到这一问题,当时我的做法是,想办法满足上来的企业家和创业者不同身份的不同需求,我给当时的伙伴说,我们要做的不是一个B2B网站,也不是一个B2C网站,也不是一个C2C网站,而是一个X2X网站,作为企业经营者的商人上来之后,可以转换身份,当他是企业经营者的时候,我们做的就是一个B2B或者B2C的网站;当他处理完公司商业事务,回到一个普通人身份的时候,也许我们就是做的一个C2C网站,当时这样说了,可是最终并没有形成真正的成型的东西。
后来帮助策划其他行业网站,我也给老板们说,我们一定要注意上来的浏览者或者说注册会员的需求,只有满足了会员的需求,他才会常来,才会形成依赖性,针对不同的行业,会员的需求肯定是不一样的,比如针对房产行业,既然他是来看房的,也许他就需要和相同目的的人交流,也许她还关心车,关心孩子的教育,关心交通,怎么样构建一个可以让一个购房者的情感得到满足的网站是策划人应该充分考虑的问题。
当然这种满足,需要这些用户互相给与,这也是2.0的精神所在,其实让网站经营者去给与满足比让用户们互相给与要简单得多,不过付出的代价要大得多。
于是怎么样让用户们互相满足就是这类网站在策划时要注意的重点。
其实这是一个行业网站和sns结合的问题。
最近和一个想做婴幼儿行业的老板聊,就用这样的网站做一个示范性的说明吧。
做婴幼儿行业,最终毫无悬念,毋庸置疑,肯定是要靠婴幼儿的相关产品和服务赚钱的,比如婴幼儿用品、婴幼儿保健医疗、婴幼儿教育等等。国内红孩子是做的很好的榜样,但是建立一个婴幼儿行业的SNS,却还没有人做得好。
其实和婴幼儿相关的sns的涵盖面是很广的,我们都可以简单的想到,其实婴幼儿网站关注的是婴幼儿家长,在这个网站中,策划了这样几个功能,我觉得是思路非常好的,一个是准妈妈的圈子,汇集准妈妈、准爸爸、孕育专家等,讨论如何孕育一个健康宝贝的话题,每个人都希望自己的孩子能健康诞生;一个是婴幼儿成长博客,这个博客和一般的宝宝博客不一样的地方是,他是实名的,是按照现实的地域组织的,也就是说,你能看到你楼下孩子的成长经历。
在整个网站中,可以用目前流行的各种功能来实现这个sns,比如博客、播客等,可以将现实中的你能看到的关注婴幼儿的社交现实网络化,比如在目前的生活中,我们经常可以看到抱着孩子在小区里面聊天的老人,那么在网络中,就存在一个孩子父母们互相交流的渠道,每个孩子都是自己父母的心头宝贝,想知道和交流更多的养育孩子的经验是每个父母的需求。
当然策划只是策划,需要在网站建设和网站市场运作中去实现。
总结一句话,一个行业网站在策划的时候,需要考虑自己的用户群体,并为之设计相应的SNS,其中的功能要根据用户群体来设计,尽量使用傻瓜化,交流尽量简便快捷,这样对于行业网站用户的黏度提高是有很大的好处的。
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