众所周知，在过去的数年中西南地区通信市场由于人员多、负担重、劳动生产率低、经济相对落后、技术缺乏等众多因素，导致电信业务推广的难点，其发展速度较为缓慢。然而对于电信运营商而言，这又是一块不能放弃的领地，而在全国电信业务地域性增长几近饱和的情况下，谁能在西南地区获得更大的市场，随就能在市场中占据更好的主动地位。

    在国家西部大开发政策的支持下，西南地区正飞速向前发展。由于西南地区在西部占据极其重要的位置，各大运营商也开始将拓展之手伸向此地。随着电信重组的完成，全业务牌照的发放，中国三大运营商之间的竞争也将随即上演。作为在家庭业务上具有得天独厚优势的中国电信，在获得C网运营牌照后，其在西南地区未来该如何发展也受到了广泛关注。

    在西南五个省份中，中国电信发展最明显的特点就是实力发展不均衡，从中国电信西南各省市场数据（见下图），我们不难发现，越往南的省份，在实力上越有优势。

 
图：中国电信西南五省各业务用户数量

   由于四川、西藏电信市场的状况差距较大，包揽了目前西南地区整个中国电信市场的发展态势，通过对两地市场分析，尤其是在中国电信接手C网后，两地的建设工作，以及其家庭品牌“我的e家”业务推广模式上进行分析，展现中国电信在西南地区的发展状况。

    四川电信

    目前，作为西南地区重要通信枢纽，四川全省信息化建设继续领先西部，信息产业发展已经成为西部的一大亮点，其中运营商的身影无处不在。四川电信面临纷繁复杂的激烈竞争态势，尤其是在中国移动用户数量急剧上升之际，四川电信在业务推广上面临诸多难题。中国电信接手C网，使四川电信快速成为全业务综合性服务运营商，而这种局面的改变，也开始推动四川电信积极拓展市场。

    四川巨资造C网 优惠同步

    据动讯网了解到的最新数据显示，中国电信接手C网后，由于在衔接以及业务和客户的迁移过程中产生了的影响，导致CDMA网络今年4月-9月，运营质量严重下滑，用户流失严重。截止10月底，CDMA用户为2840万，比10月1日2908万减少了68万。面对用户流失，中国电信表示计划未来三年内投资800亿改造C网运营质量。

    与此同时，中国电信四川分公司也表示，启动为期3年的网络再造计划，计划近期投入数十亿元、明年底前投入上百亿元资金，改造CDMA核心网络和建设基站。

    而四川电信的目标是实现四川CDMA基站数量年底前翻番，明年底再翻一番。发挥CDMA网络高速移动宽带的优势，着重开发手机无线宽带应用方式，有望让手机上网像电脑上网一样便捷。

    改善C网的同时，四川电信也积极展开优惠推广策略，在保现有C网用户的同时，进一步吸纳新用户加入。

    据动讯网了解，从10月1日起，四川电信陆续推出“存50送50，存100送100”、“智慧解密C网 移动业务品牌竞猜”、“炫彩手机新感受”与“189靓号预约”五大客户回馈活动，能够让消费者切实感受CDMA带来的手机互联网时代。

    从资费着手推动“我的e家”业务发展

    据了解，为了家庭用户市场的快速成长，中国电信在2006年年底推出了其家庭品牌业务“我的e家”，四川是最早响应的地方运营商之一。

    据动讯网了解到的数据显示，早在2007年1月，四川电信就推出了e6、e8两类全新套餐，用户享受免月租、送话费，0元购买小灵通手机等超值优惠。如今，中国电信通过整合CDMA与Wi-Fi，推出全新的“我的e家”业务，四川电信从资费着手，展开推广。

    近日，中国电信成都分公司正式启动年终回馈优惠活动，针对宽带、C网、小灵通、固话的全网优惠活动，令几乎所有成都地区电信用户都受益，其中宽带更是重头戏----新入网用户免费装宽带，“我的e家”新老用户可不花任何成本获得无线modem，还能享受岁末上网免费、卡巴斯基杀毒软件免费使用以及参与200台品牌笔记本大型抽奖活动等。

    中国电信成都分公司相关人士介绍，现在许多家庭都拥有PC机、笔记本甚至掌上电脑等多种接入终端，而有线宽带接入在很大程度上限制了上网的自由。因此，此次活动一方面通过存费送费回馈广大用户、进一步降低网费支出，另一方面通过免费领取无线modem来促成家庭无线宽带上网的普及，同时也为未来电信C网手机在家登录宽带互联网，实现手机、宽带网、固话网的多网融合、业务整合以及全面的家庭信息化服务预留发展空间。

西藏电信

    总体而言，西藏地区是通信市场发展最为缓慢的地区之一，三大运营商在该地业务的发展相对于其他地区也较为缓慢，同时这也意味，该地区通信市场未来仍有着很大的挖掘潜力。

    提升网络质量 确保C网平稳过渡

    自5月24日，工业和信息化部、国家发改委和财政部公布电信重组方案后，中国电信西藏公司如何实现成功运营C网成为各方关注的焦点。西藏电信从组织架构调整到终端定制，从网络优化到人员招聘，打出了一整套战略“组合拳”，社会各界对CDMA的前途全面看好。

    西藏电信拥有雄厚的网络资源和技术优势，为其提升C网质量奠定了坚实的基础。按照中国电信集团公司总体部署，西藏电信正在加快网络优化。充分发挥固网资源优势，积极开展移动网络建设和优化；加大城市室内外覆盖，扩大县城以下地域的覆盖面，使CDMA信号覆盖范围不断扩大。

    目前，西藏电信正积极开展CDMA基站传输承载通道的清理整治，充分利用现有全区光环网资源优势，对所有基站实施传输通道主备路由分离及路由组织优化，有效提升CDMA网络基站工作保障能力；大力推进CDMA网络覆盖和优化，在兴建相当数量的室外基站的同时，将原西藏联通CDMA网络的3个室内分布系统增加到10个，网络覆盖广度和质量都将显著提高。此外，西藏电信通过引进无线网络优化社会成熟型人才9名，组织C网市场经营、营业、IT、核心网、无线网等专业培训达2087人次，为西藏电信进入移动市场提供了充足的人才储备，丰富的无线好易通运营经验也有力增强了社会各界和广大客户对西藏电信经营CDMA网络的信心。

    同时，西藏电信已有79个服务网点可提供CDMA移动业务的受理。10000号客户服务热线和10001语音自助服务热线是中国电信与客户沟通的两个重要渠道。对于普通消费者最为关心的CDMA交割后的资费政策、业务办理、客户权益等与自身利益息息相关的内容，中国电信专门制定了《过渡期CDMA客户服务标准》、《过渡期CDMA业务服务问答》。同时，西藏电信还对营业员和客户经理等营销服务人员开展全面培训，确保了C网迁移过程中客户服务平稳过渡。

    以应用推动发展

    中国电信西藏公司相关负责人表示，西藏电信将充分发挥其庞大的固定网络和宽带用户群体的固有优势，大打融合牌。因此，西藏电信接手C网后最值得期待的亮点就是融合服务。CDMA网络的加入，将大大丰富西藏电信的业务产品，从固定电话到好易通，从宽带到CDMA，以及未来的3G，已经真正成为西藏区内综合信息服务提供商的西藏电信将在全程全网的基础上，为客户提供综合性信息需求解决方案。

    西藏电信拥有庞大规模的固话用户和众多大客户。目前，西藏电信正按照中国电信集团整体部署，着手将手机、移动宽带、固定电话等结合在一起，打造终端全面融合的平台，从而在固话用户、政企客户中增加“移动通信”的元素，将现有的“商务领航”、“我的e家”等固网业务与C网业务实现完美对接。

    目前，西藏电信针对“我的e家”业务就不同的地区在资费上作出了相应的调整，并开始全面推广。应用推动业务发展作为目前市场推广最有效的方式之一，西藏无疑已经开始着手电信新时代来临前的准备，而这势必将推动中国电信市场在该地区的快速成长。

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