我曾在《绩效考核：教育重过程，教学中效果》（见本博客）一文中说道：

在我看来，在“备、教、批、考、辅”所谓的教学环节当中，作为过程管理，只有一项需要下真功夫去监督、考核的，那就是“批”，即批改作业，其他几项完全不用统得太死。为什么呢？因为在这五项当中，只有“批”是属于有效量化的，其他几项虽可以量化，但是是无效的，因为那里面有很多“主观”的东西——既具有创造性，又具有欺骗性。创造性思维是难于量化的，欺骗性的东西又何须去量化？而我的最重要的理由是：作业的批改，也即是教学的反馈，才是提高课堂教学质量的不二法门。迅速反馈，经常反馈，是一切记忆型、操作型学习获得进步的重要手段！

现在展开一下，写这篇文章。以下为正文： 

广义的反馈是指发出的事物返回发出的起始点并对发出者产生影响的一种行为，它既是控制论的一个概念，又是管理学上的一个概念。我这里所讲的反馈，主要是指以学生为信息起始点的课堂教学反馈，包括：1、课堂学生的行为、情感反应；2、学生回答问题的正确与否；3、学生课堂练习（包括检测、考试）的正确与否；4、学生课后作业的正确与否。等等。本文不谈有关教师方面的反馈，也即信息发出的起始点是老师的这种反馈，比如组织学生考试成绩的对照、教师自己开展的教学调查、撰写的教学反思、教学总结、考试分析等。

全球知名的思想先锋斯宾塞·约翰逊认为：人的首要动力就是对结果的反馈。“反馈是夺标的早餐”。反馈推动着我们前进。研究人类行为的心理学家很久以前发现，“回馈”是人类行为中持续产生优秀表现的最重要条件之一。若没有频繁、具体的回馈，表现常常都会变差。然而，在实际工作中，许多管理者往往忽视这一环节。据估计，业绩效率不高的原因，有50%就是缺乏“回馈”。员工不知道自己做得好不好，不知道是继续还是改变。这就好比保龄球滚进遮有帘幕的球道，玩者甚至连击中多少只球瓶的起码概念都没有，自然无法修正下一次出手的力度与方向。所以改善绩效最快速、最便宜、最有效的方法是给予具体的反馈。

我认为，这一理论也适用于课堂，适用于教学。

我认为，在所谓的教学常规“备、教、批、考、辅”五大环节之中，除了“备”、“考”之外，其他三个环节都有学生作为信息源的反馈行为产生：“教”的时候需要学生回答问题，需要观察学生情感反应；“批”的时候要看学生的作业和试卷；而“辅”其实也就是个别的“教”。一位教师，如果“备课”认真，心中有学生，也有教材，也有教法，我们是可以放心的不用去管他什么的。而“考试”大概是最简单的教学环节，除了怎么考（形式和频率）、考什么（难度和广度）之外，有什么好担心的呢？有什么好研究的呢？我们最要关注的、最需要研究的，就是“教、批、辅”三个环节。

在“教、批、辅”三个环节当中，对于一位教师的教学能力、教学水平来讲，“教”与“辅”是最能体现特色、风格、素质高下的环节，教师的个性和命脉也就在这里，即使终身努力也未必能穷其尽头，当中的招数和套路，奥妙无穷，教者可以各显神通。在这些神通里面，教学成功者（即提高学习成绩）的奥妙是什么呢？是教师出色的表达么？精妙的讲解么？恰到好处的知识组织么？抓住重点么？抓住难点么？教师自身完备的知识结构和文化素养么？我认为都不是。我认为应该是高度重视了学生在接受了教师的出色的表达、精妙的讲解、重点难点之后的信息的反馈——及时、快速、高质量（即判断准确、指导科学）的反馈：及时的训练，快速的批改，迅速的判断，然后反复。不断让学生即时作出反应：修正，重做，或提高，获得经验和教训——操作上的或者理论上的——而不是等到漫长的时间以后，等到经验和教训全忘记了之后。

课后作业（包括考试）的反馈也是如此。

管理学上有一种所谓的“一分钟批评”和“一分钟表扬”，大概原理与此相同。一分钟经理说：“及时反馈，是一分钟批评有效的一个很重要的因素。不正确的行为发生后，如果能尽快地给以批评，则对于将来的行为改善就会有很大的帮助。大多数经理都是秋后算账式的人物。也就是说，他把发现到错误——记录在案，不立即进行批评，而等到检查工作，或者大发脾气的时候，一下子把几个星期或几个月来犯的错误全部拌出来，这显然于事无补。”而“一分钟表扬”与此同理，都是为了快速反馈。

课后作业的反馈主要形式为：及时批改，及时发回，及时评讲，及时订正。循环往复，螺旋上升。千万不要拖拉、不发回、不评讲，不订正。反馈的不好，课堂的效率大打折扣，反馈的好，有效的补充教学的不足。

其实，要做到快速、及时、高质量的反馈并非一件难事，它与教师的素质没有太大的关系（有些素养我们可能一辈子都无法有太大的提高），关键是态度和方法。重视它，我们就获得了教学的一定的规律，即时提高了教学的效果；轻视它，我们就违背了教学的规律，立刻降低了教学的效果，比如作业的反馈，简便而又有效，何乐而不为呢？

2009-12-5