致QQ和360的一封公开信

　　今日下午，腾讯QQ宣布：将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。腾讯公司和360公司竞争最终导致这种结果，作为你们双方的用户，我们深表遗憾，并对这种作法表示不满。这种竞争，不仅违背了市场经济公平竞争的法则，也违背了双方公司倡导的“用户至上”的客服理念。这种做法，极大伤害了网友的感情，使数以亿计的网友沦为了你们的竞争工具，从某种程度上说也使他们成为了受害者。

　　众所周知，一个有良知的、负责任的企业，在遵循市场经济公平竞争规律的同时，更加注重对用户的保护和尊重，这不仅是树立企业形象、提升企业影响力、扩大企业市场份额的途径，更是企业追求的最高目标。

　　几年来，QQ和360公司通过自己的团队，开发出了各自独有的优势产品和服务，各自也都赢得了数以亿计的网友。实事求是地说，你们的产品和服务都是不可替代的（不用QQ不方便工作和沟通；不用360，电脑的安全没有保障）。所以，大多数网友在使用QQ的同时，也都在使用360产品。QQ和360已经成为网友使用电脑最必不可少的两样基本和重要的工具软件。

　　但正是你们产品和服务的这种不可替代性，成为了今天你们“绑架”网友的条件，使网友陷入两难。就像夫妻离婚，非要让自己的孩子选择其中一个，否则夫妻就会对孩子六亲不认。殊不知，这样自私父母早已在孩子心目中自毁形象，因为他们只站在自己的角度考虑问题，根本没有考虑孩子的想法。尽管这个比喻不是很恰当，但恰恰说明，你们今天的做法也是自私的。

　　一个企业要走向国际化，成为国际知名企业，就必须秉承道德信念，承担企业社会责任，就必须克服自私的欲望。记住，狭隘的企业观、狭隘的发展观，最终将导致你们被市场所淘汰。正如古人所说：己所不欲，勿施于人。

　　在腾讯和360的这场竞争中，我们不管谁是始作俑者，但发展的今天这种结果，都是网友不愿看到的。我们认为，某些公司所作出的举动是欠缺考虑的，也是没有远见的。

　　当今世界，不论是政治领域，还是经济领域，矛盾丛生，这也是符合唯物论的。但不管矛盾有多少，解决矛盾的办法却是多种多样的，一个总的原则是：协商比对抗好，合作比垄断好。

　　因此，在这里我们呼吁腾讯不要采取《公告》中所说的行动；呼吁360公司正确使用“扣扣保镖”，不要损害相干公司软件的正常运用。

　　同时，我们强烈希望双方，立即停止这种不必要的、恶性的竞争，停止对网友权益的损害，理智面对对方做出的举动，回到协商的道路上来。通过对话和协商解决问题。否则最终失去的将是网友对你们的信任和厚爱。

　　如果相关公司最终采取了不该采取的行动，那将会失去网友的信任，最终放弃使用相关软件，最终伤害的也是公司本身。要知道，网络时代可供网友选择的产品不计其数，网友有权做出选择。

　　期待腾讯和360能做出理智的举动。

　　一位使用了QQ和360多年的重庆网友

　　2010年11月3日21时于山城　　

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QQ与360大战，本人甚是鄙夷。此文代表了本人观点，故转载之。