加载中…私家小片【攻心为上】
(2012-11-21 15:38:58)
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杂谈 |
【攻心为上】海底捞服务员跑到朋友公司去，给每个人发一杯酸梅汤，说天热辛苦了！——启示：其它餐馆拼命发传单做宣传，他们只能让客户“知道”自己；而海底捞却很简单送杯酸梅汤，它能让客户"记住"海底捞。你不去就会心理欠债，唉！出来混，迟早是要还的。
【如何应对产品同质化】两相邻卖面线摊位，座位数相同。甲亏乙赚。甲生意虽好，因刚煮的面线很烫，顾客很久才吃完。而乙把煮好的面线，在冰水里泡30秒再给顾客，顾客很快吃完，翻台率比乙高几倍——启示：解决了客户对产品的良好体验，也就解决了产品同质化的问题。
【首席惊喜官】有些人特喜欢与周围的亲朋分享自己的购物经历，这些人无疑是企业的最佳免费推销员。有个公司就设立了首席惊喜官，每天在顾客留言里寻找，猜测哪些人是潜在推销员，找到就寄出小礼物，制造惊喜，效果极佳。石头同时在想，对内部工作伙伴也应如此，工作惊喜化。
【智立方：营销在于对位】你是否热情满怀的介绍产品，而客户淡然冷漠？你的卖点不等于客户的买点，所以别上来就推销，静静探测，悄悄洞察，什么是客户真正需要。问题才是销售的第一步。只有提前知道客户最缺什么，展示你拥有的并能为他创造价值，那才是价值。
【人生的加减乘除】1、用减法来做事，就是做事专注聚焦；2、用加法来做人，就是通过做事交一些有益朋友，不断增加优质人脉；3、用乘法来整合利用好最优的资源，事业会呈几何倍数递增；4、用除法来消灭无价值的人或事，排除一切干扰。
【你懂不懂生活？】总有伙伴建设性的批评石头只懂工作，不懂生活。但懂这个字本身就见仁见智，在我看来，生活就是尽最大可能的去理解，生活就是面对现实微笑。生活就是越过障碍注视将来。生活就是知道自己的活着的使命，自己所能做到的与自己所应该做到的。你同意吗？
【什么是贵族？】一战中有600万英国男性奔赴战场，死亡率12.5%，而伊顿公学参战贵族子弟伤亡率高达45%。英国贵族大多担任军官，为何死亡率反而远高于一般士兵？他们总是冲锋在前，撤退在后。对他们来说，责任和荣誉比生命更重要。我想这就是为什么中国只有大款没有贵族的原因吧！
【男女的本质价值】①事业是男人的姿色，姿色是女人的事业；②男人用智商掌控女人，女人用情商拴住男人；③男人喜欢长得漂亮的女人，女人喜欢对她好的男人；④忠孝才是真正的男人味，柔顺才是真正的女人味；⑤男人忠孝令女人有安全感，女人柔顺令男人有幸福感！同意不？
【女儿与妻子的区别】一位女子因为老爸欠钱还不上，无奈只好嫁给了债主。新婚第一天晚上，女子得意洋洋的对新郎说：我嫁给你，是因为我老爸欠你的钱，你别太得意！
第二天，女子睁开眼睛，摇醒熟睡的新郎，说：我爸到底欠咱们多少钱？可不能就这么算了！
【think3：员工的三大需求】1、物质需求。这是第一要素，不争的事实；2、情感需求。花时间与员工交流，情感注如；3、成长需求。帮助员工规划职业，提供员工施展才华的舞台
【如何准备公共交流？】1、做ppt
前先拿纸，把你想表达的思想写下来，这个比信息更重要；2、站在受众角度想清楚他们要什么，用最简单的话说出你的观点；3、永远只有三部分，而非三或四点或五点；4、投影少文字，多图片；5、幽默，别刻板；6、讲故事。
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