【良性沟通与说服think3】1.不要表现出急迫（融化防备心，谦卑、幽默感有助于和人拉近距离）；3.客观诚恳地分析给对方，对方得到的与对方不得不失去什么；3.跳出直接话题，谈对方感兴趣的话题，重申对方的论点（他会对你先听取了他的意见而感到满足）

【最被反感的销售think3】1.话多且不在点子上 2.欺骗夸张,为成交口不择言，不负责任,做到做不到都拍胸脯 3.没主意，没耐性，不专业【最被认同的销售think3】1.换位思考，懂得倾听,懂得提问,懂得释疑 2.专业与创新,主动关心和帮助，给出好建议 3.诚实可靠,说到做到。你同意吗？

 【你靠什么做领导？】你有木有下属不服你情况？要问问自己凭什么是领导：① 靠职位：因为你是上级。② 靠成就：因为你有资历权威 。③靠传承：因为你是师傅。④靠认同：因为你的为人处世 。越是摆架子的领导，石头越是悄悄的鄙视，因为，架子，是自卑者对身份的模仿。

【品相】无论我们如何自恋，认为自己是人类精品或生命作品，但其实都是市场化产品，品相这个词代表着你的卖点与卖相。分别构成为:形(你的姿态)，色(你的脸)，气(你的说话)，质(你的内涵)。你的专业技能是硬实力，内在修养是软实力，自我营销是巧实力。好好卖啊！

【think3智立方：成熟的自我训练】1-接受所有的事实：存在就是合理，自己是一切的根源，抱怨是无能的表现；2-感恩一切：包括委屈恶毒诽谤等，让我们成熟的不是年龄，而是磨砺与经历；2-出奇守正，持身勿轻，用意勿重，说话过脑，句句有料，说话说气，听话听音，声音有重量。

【不成熟的7种表现】1.立即要回报，不懂先付出，能不劳而获的其实只有年龄；2.不改变自己，不自律，3.被情绪左右，嘴比脑快，爱议论爱抱怨；；4.无学习本能，自以为是，没有归零心态；5.做事情靠直觉，不以事实为根据，向前走不靠信念，靠人言，没有独立判断力。