【这个蛋，在长大】2011年社会化媒体影响发展趋势：1.微观影响力经济 2.可接近名人 3.渴求精简化的信息 4.整合 5.内容管理 6.数据视觉化 7.众包创新 8.实时的PR和客服 9.WEB APP化 10.社会公益化再热 11.员工英雄主义 12.本地广播 13.极度透明 14.让人上瘾的随意内容15.Culting of Retail

【社会化广告】的真正含义应该是：利用好友关系，锁定真实用户，进行轻松互动。严格的说，在一个健康的社会化平台上，B2C是可以转换为C2C的。这种转换就是“社会化”的商业进程；这才是企业渴望社会化的真实原因——让消费者为自己代言。

【公司的内动力】公司管理有两种极端，一种是尽情利用人们的无知与愚昧，让被管理者对领导充满感恩和敬畏；一种是无限启迪人们的智慧与梦想，让被管理者对成功充满渴望。——无论是哪一种，如果要可持续发展，你必须重点落在：定目标、做计划、抓考评、理规范。

【领导你自己】没思路的领导不想互动，没控制力的领导不敢互动。管理就是行动，就是树立榜样你必须每天进行问题管理，而不是危机管理，管理者要是坐下，部下就躺下了。

如果把企业发展比成一群人在丛林中前进。高层领导是爬到树顶眺望大喊：“向这边走！”的人，是指明前进方向的人；中层领导是手拿工具披荆斩棘高喊：“跟我走！”的人，是扫清企业前进障碍的人。最怕碰到公司一把手坐在地上指着树，说：“你们谁爬上去看看怎么走？”…