采访张琪是在午后的一个露天茶座，她穿着暗紫色的真丝衬衫和一条印有孔雀翎毛的裙子，刚要称赞她有女人味，又发现她脖子上那串富有童趣的毛线饰品，说她童心未泯，却继而看见她手里攥着一个大个儿的方头方脑的商务手机。各异的元素摆在她身上相安无事，甚至恰到好处—这是对张琪的第一印象。
笑吟吟的张琪谈到自己国际精英会的工作有些难以掩饰的骄傲：“我们帮会员管理他们在生活之中需要的却没有时间做到的事情。无论是安排私人岛屿的假期，预定三星米其林餐厅，还是空降私人飞机……很多事不是有钱就能办到的,需要你有广泛的人脉与社会资源,这就是我们的优势。”
那么精英的最顶级享受就是这些奢侈消费吗？张琪却给出了另外的答案。这时在我们周围玩耍的一个孩子将自行车卡在张琪身后的椅子上，她本能地转过身去问他，需要帮助吗？口吻是惯性的、亲切的、周到的。至此，对于张琪的最初印象终于完整起来。

TIDE：你们接到最困难的任务是什么？
张琪：我们接受过蛮多有挑战性的工作。例如为一位会员在银河系以他的名字命名了一颗星星；帮助一名会员安排粉红色私人喷气机飞到摩洛哥完成独特的求婚；替一位会员在院落中种植英国板球起源地洛兹的草皮……只要是不触犯法律，不违背科学规律，我们都会尽力去满足会员。
TIDE：就你们的经验，国内的会员和国外的会员提出的要求有什么差别？
张琪：是有一些不一样。国外的会员享受生活的方式很新奇—例如让我们给他找一个无人岛租下来，然后他就像一个背包客一样去体验自然生活；有时候我们也会应要求请他的亲朋好友一同上岛，为他们举行一个露天焰火派对。而国内大多数会员目前的兴趣还是在体验极致奢华方面，例如预订世界顶级的餐厅和私人俱乐部，购买限量版产品或出入欧美各类顶级时装发布会或大片的首映式。不过其中很多会员，尤其是有海外经历的人，他们接受新事物的速度非常快，他们享受生活的方式已经与国际同步。
TIDE：如何让他们真正感受到自己作为精英的感觉？
张琪：我们的会员基本都是金钱充足但时间紧缺的大忙人，所以我们要尽量节省他们的时间和精力，让他们充分利用难得的闲暇去好好享受生活。
比如说到最顶级的三星级米其林餐厅用餐，一般人要预订三四个月才能订到位置。但是通过我们精英会就能很快帮你搞定，并且是最好的座位。你去了还会发现餐桌上摆着一瓶我们赠送的香槟，餐厅的经理亲自奉上一张手写的卡片，表示对我们精英会会员的欢迎。
会员若是外出旅游，我们的个性化旅行服务不仅能帮助他们迅速了解目的地的各类潮流资讯，还可以提供语言翻译、景点风俗介绍、机场快捷登机以及高端酒店免费升级等全方位服务。其实真正的奢侈已不是物质上的享受，而是我们的服务给他们的生活带来的自由和乐趣。
TIDE：这些会员是否会对你们是否产生依赖感？
张琪：嗯，会有这样的情况，因为很多情况下，我们的专业建议胜过他最得力的私人助理。比方说，我们的会员要请几位重要的客人吃饭，我们就能通过全球服务数据库迅速了解哪家餐厅是最有口碑最合适的，以及这家餐厅的红酒品质如何。有时候不能完全相信私人助理一个人的品味，因为他的评价也只是基于自己的主观判断，而我们的评估就显得客观得多。因为我们的会员大多数由于职业原因，都有着丰富的高端顶级餐厅俱乐部体验经历，我们会不定期地请他们反馈自己的就餐经历。同时，被提名的餐厅都经过了我们的工作人员亲自检验，认为符合国际精英会标准了才予以推荐。
长期的相处使会员对我们非常信任，有时候出差来到我们所在的城市，下了飞机就直接去找我们。有人可能半夜头疼，需要止痛药，第一个想到的就是给精英会的客户经理打电话，他们手机都是24小时开着随时待命，接了电话就要说：“好的，10分钟内就送到。”由于我们是真心诚意地为会员服务，所以大家之间的关系不再是会籍关系那么简单，许多会员回到他们自己国家，还常常给我们发来邮件问候，这个时候是我们最开心的时刻。
TIDE：处于随时待命的状态不会很辛苦吗？
张琪：其实还好，我们可以休假。主要我现在在心理上是一种非常快乐的状态，觉得自己一直在帮助别人实现各种愿望，是一种给予的心态。每次这么想着想着都觉得自己变得崇高了。

张琪
国际精英会北京分会
执行董事。