“前几天，便衣民警帮我找回被偷的手机过程中，最大的印象就是感到北京公安执法规范，态度也很热情，以前总认为警察工作随意，这次的事彻底改变了我的看法，对于警方的工作我非常满意”。这是市公安局开展“执法不公群众不满”问题大整顿活动中，一名事主在警方回访时这样说道。

今年1月15日，市公安局开展“执法不公群众不满”问题大整顿工作以来，严格落实自觉接受群众监督、开门搞整顿的工作要求，深刻领会开门搞整顿的重要意义，根据岁末年初群众工作的特点，紧密结合工作实际，紧紧围绕整治重点，积极采取向辖区群众述职、春节走访慰问、案件回访、发放调查问卷、设置意见箱、召开警民座谈会等多种举措，广泛征集社会各界和群众意见和建议，接受群众评议。截至目前，全局开展述职述廉3300余次，发放调查问卷50余万份，通过案件回访、召开警民座谈会、走访群众等其他方式，共收集涉及公正执法、作风形象、队伍建设等各类意见和建议9500余条。

期间，公交总队通过开展走进政府部门和管理服务对象、走进站区职工和广大群众活动，先后同市交通委、交通执法总队、市运输管理局等多家政府部门，以及京港地铁公司、公交集团等12家企业以及祥龙、新月等10家出租车公司开展座谈，并与辖区企业开展了“共上一次党课、共听一次报告、共搞一次演练、共来一次谈心”的共建活动，积极听取辖区企业职工的意见建议。海淀分局组织开展“民意征集周”主题活动，本着“边收集问题，边入账整改”的原则，及时整改问题40余件。丰台分局坚持“走出去、请进来、耐心听、多宣传”的工作思路开门搞整顿，并以群众反映的问题为导向加强改进工作，第一时间推出便民爱民措施60余件，回复并解决问题120余件。平谷分局通过走访区级以上党代表、人大代表、政协委员，分局党委班子成员深入基层、重点社区，处级领导干部蹲所驻队、包村包点入户等多种形式广泛征求意见。

工作中，全局派出所通过述职述廉、问卷调查等工作，针对群众提出的问题，认真进行研究，能够立即整改的，马上进行了整改，并及时向辖区群众进行了反馈。海淀分局花园路派出所针对辖区群众反映的群租房问题，组织派出所全体警力利用一周的时间对辖区内群租房问题严重的塔院小区逐户进行走访、检查、登记，逐一登记造册建立台账，并积极向花园路街道办事处领导汇报工作，取得街道政府的支持，开展清理整治和拆除工作。通州分局永顺派出所针对西马庄地区黑车扰序问题严重问题，联合治安等部门在春节前开展了一次黑摩的黑车大清查行动，共查扣黑车30辆，行政拘留违法行为人12人。与此同时，各派出所对自身无法解决的问题积极通过分县局反馈给了区县政府相关的职能部门。

通过前一阶段的开门搞整顿，进一步增强了大整顿工作的透明度，使社会各界进一步了解了市公安局开展“执法不公群众不满”问题大整顿工作的意义和做法，得到了广大群众的支持和认可。同时，也促使广大民警进一步牢固树立群众观点，强化了法治意识、程序意识、规范意识，提升了执法办案质量。下一步，对于群众评议的意见、反映的问题，各相关单位将建立系统的工作台账，逐件、逐案、逐人进行查证，严格落实各项整改措施，及时向群众反馈。