12月6日22时许，青龙桥所民警巡逻至颐和园北宫门，见两个十几岁的小女孩在寒风中坐在路边，穿的衣服很单薄，于是民警便上前进行询问。经询问得知二人姓吴，是姐妹俩，姐姐14岁，妹妹13岁，于前一天来海淀找同学玩，结果没有想到在路上手机和钱包丢了，约好的同学电话号码没记住，到现在也没有找到。二人的父母都到外地出差去了，家里也没人，父母的手机号也都换成了外地号码，手机一丢，存在里面的亲人朋友同学的电话都不知道了。身上仅有的零钱也用光了，现在已经一天没有吃饭了，不知该怎么办。民警得知此情况后，决定先将二人带回派出所再帮助其联系家人。

到派出所后,民警先是给他们送上了热水让她们取暖，又给她们买来了麦当劳。在孩子吃饭时,民警通过女孩反映的家庭地址，先是与房山区某居委会联系，得到了二人爷爷奶奶家的电话，后通过电话与其家属联系，家属赶到派出所，看到了孩子，家属哭了，小女孩也哭了，看到小女孩和家人团聚,民警总算放心了.