12月2日晚间，寒风凛冽，天寒地冻。巨各庄派出所民警与往常一样，在辖区进行巡逻。当巡逻至黄各庄村口时发现有一名衣着单薄的女子蜷缩在路边，瑟瑟发抖。民警立即上前询问女子的姓名、家庭住址、家属联系电话等内容，发现其均无法正常表达。于是民警将女子扶上警车，迅速开回派出所，给她找来一件大衣，倒上一杯开水，和她慢慢攀谈起来，待逐渐暖和起来后，这名女子才回忆起丈夫的姓名。民警通过户籍信息查询，确定了该女子的姓名，找到了家属的联系电话。

电话打到家里，是一位年近8旬老人焦急的声音，当老人得知是派出所时，情绪非常激动。原来，老人的儿子是一名聋哑残人，而这名女子是她的儿媳，是一名智残人员。再了解清楚情况后，派出所领导安排巡逻民警照常巡逻，立即带领两名本已休息的民警，将这名女子送到了世纪家园小区的家中，家中的老人流下了感激的泪水。

民警真诚负责的工作，令这一家人感激不已。12月9日，老人不顾腿部的病痛，颤颤巍巍的将一面锦旗和一封感谢信送到了派出所。感谢信中写到：“巨各庄派出所民警把我儿媳平安地送到了家里，我当时真是不知道怎样感谢他们，又拿烟又倒水都被他们一一谢绝，想到他们是开车来的，就要给他们点汽油钱，更是被他们谢绝了。他们这种一心为老百姓服务而不要任何报酬的高贵品质真值得称颂”