在深入开展“大走访”开门评警活动中,顺义公安分局牛山派出所推出了群众“说事室”这一新创举,让群众在家门口就能评警议事,增强了群众对公安工作的理解和支持,有效地推进了和谐融洽的警察公共关系建设。截至目前,该派出所创建的3个“说事室”共接待评警群众30余人次,接受群众评议意见7条已全部整改,按群众诉求处理矛盾纠纷3起,转交职能以外的投诉或申请4件,为群众办好事实事6件,赢得了辖区老百姓的广泛好评。
根据牛山派出所辖区实际情况,该所以社区警务室为依托,创造性地在辖区设立3个群众“说事室”,开展了“农民群众说事、干部民警理事、警民民主议事、诚心诚意办事”的开门评警主题实践活动,真诚地让群众在自己的家门口就能评警议事监督警务,真正实现了“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决”
和“小事不拖大、矛盾不出村”的要求,取得了实实在在的治警强警效果。
5月3日晚,牛山镇先进村“说事室”灯火通明,座无虚席。社区民警和派出所户籍、办案民警走进说事室,一面汇报群众诉求的办案办事经过和整改补办结果,一面向案事件当事人解释致歉求得体谅和宽容。年近七旬的李老伯非常感动地说:“我们从社区民警身上看到了公安机关的真心行动和真实情感,我们非常满意,希望你们能够坚持下去!”
为了巩固派出所“说事室”的成果,发挥好派出所“说事室”开门评警的作用,该所规定从今年2月份起,每月最后一天为“说事日”,村(居)委会和单位治保、调解“两会”成员及驻区驻企民警全部到场集体办公,村(居)民或企事业单位代表参加,总结本月治安与安全工作,安排下月需要做好的事情,接待村(居)民、企事业员工来访倾诉,解决村(居)民、企事业员工急事难事,形成“一人说事、大家献计、迅速落实”的新格局。
与此同时,驻区驻企民警、治保、调解主任均实行“一岗双责”,既要做好本职工作,又要接待群众上访,及时排解群众的实际忧愁困难,各驻区驻企民警还协助“两会”主任为他们设立治安联防巡查、矛盾纠纷化解、治安信息传递应急处理等岗位,做到“一个民警一方安宁,一群干部一片和谐。”
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