近日，民警张雷巡逻至西站负一层文化市场北口时，发现一男子躺在地上，由于气温比较低，凭借着多年的工作经验，这时很有可能发生受冻伤病的情况，他立刻上前进行询问，男子只说：“有点累了，在这里休息一会就好。”张雷见他身体基本正常便叮嘱他躺在这里容易冻伤，请尽快离开。该男子很快便离开了。

    过了几日，民警张雷巡逻至负一层残疾人坡道平台时，又发现一男子盖着被子躺在地上，细心的张雷一眼就认出他就是前几天发现的那个人，于是再次上前询问是否不舒服、需不需要前往医院就医或者被救助，他再次拒绝了民警。见他身体十分虚弱，张雷并没有放任不理，耐心的讯问他的情况，并通过反复查询和多方联系得知该男子姓张、山东人，并在当地派出所的帮助下联系上了他的父亲，老人得知儿子在北京的消息十分激动，儿子患有抑郁症，得知儿子现在的情况要立即来北京接人，可到北京可能需要两三天的时间，于是恳求民警暂时帮着照顾儿子。

    得知此情况后，张雷想安顿小张到辖区内暂住，可小张却不愿意挪动，情绪时好时坏，张雷只能为他找来铺盖帮他挪动到安全地点，并按时为他送水送饭。在等待其父抵京的两天内，所内其他班组巡逻民警坚持一天三次为他送水送饭，并定时查看他的情况，从未间断，第三天下午其父老张来到了站内派出所，看到儿子安然无恙，老人热泪盈眶，直到民警将他们送上火车，他还不断回头向民警表示感谢。12月4日中午，站内派出所值班室又接到老人的电话，他在电话里向所有帮助过他们的人民警察表示感谢。正是由于民警的高度责任心才使得这一家人能在年前团聚。