2010年11月21日早上8时许，海淀羊坊店派出所接110报警：会城门小区一居民楼2门一层一住户家中跑水，可屋内无人，要是关掉阀门，整个单元的40余户居民都得受影响。接到报警后，派出所值班副所长一边带领警力到现场进一步了解情况，一边安排人员联系自来水公司等相关部门到场抢修。
    到现场一问，民警才发现这事儿还挺麻烦：跑水的屋子已经很多年没人居住了，周围的街坊邻居都不知道这房是谁的，更不用说上哪找房主了。眼看着水都跑到单元门外了，许多居民都开始为用水的事儿发愁。现场民警立即上前帮助居委会主任做居民的安抚工作，稳定大家的情绪，同时所里户籍民警也快速调阅户籍信息，翻查户籍底档，积极查找房主信息。功夫不负有心人，民警经过查找15年前的户籍拆迁底档，找到了原房主王先生，并通过他联系到了现房主张先生。
    中午11时许，张先生满头大汗的出现在了大家的面前，跑水问题终于得到了解决，楼内居民的用水恢复正常。现场20多名会成小区居民纷纷赞扬派出所民警办事认真，尽心尽力为居民着想。