《平安北京直播室》第三期专题《您好，110》，于10月21日下午15时开播，“平安北京”邀请了勤务指挥部马凯警官和薛天骄警官做客直播室，就110接警员的日常工作、110报警的注意事项，以及近期重点的警情提示与网友进行互动交流，回答网友提问。下面是两位嘉宾的个人介绍和与网友互动交流的文字摘录：

一、 嘉宾情况

【嘉宾简介】马凯，男，35岁，三级警督。1993年考入中国人民警官大学，97年毕业分配到北京市局勤务指挥部工作至今。薛天骄，女，26岁，中共党员，二级警司。2005年7月从北京人民警察学院毕业后，分配至市局指挥中心，目前在市局勤务指挥部从事警情分析工作。

【马警官】大家好，很高兴能够在“平安北京直播室”与大家进行互动交流，今天，我和小薛警官将带着大家深入了解110，教您如何正确的拨打110，同时，也欢迎大家踊跃提问，发表建议和意见！

二、 在线交流情况

网友“Q小倩Q”：刚刚接到一个000190852203的电话，说是广州市人民法院的自动语声电话，说是最后一次语音传票通知，想查请按9，结果偶照办，一女接电话就问叫啥名，住那，做啥的，然后偶就挂了。本人人格担保，决没招惹官非。不会是新的骗子手法吧！

马警官：这确实是近期常见的一种新型诈骗形式，请大家警惕。警方已经针对此类诈骗开始了相关的侦破活动。

网友“晓语嫣然1213”：西坝河南路煤炭总医院附近去贴条啊！乱停车的都令人发指了，把进出口全部都堵住了！

马警官：你好，你的问题可以第一时间向122交通报警台反映。

网友“小金盏花 ”：赶紧把四惠地铁口儿的黑车一锅端了才是正解！

马警官：今年北京市公安局确实正在协调联系市属的相关部门对黑车运营的情况进行清理整治。感谢您反映的线索，我一定会把您反映的问题通报给相关部门。

网友“风华旋舞”：请问针对于早晚高峰时段的犯罪案件增加，警方有什么对策吗？案件发生地辖区派出所因为交通问题而无法及时到达的情况下，依旧不肯调派能够及时到达的其他派出所警力，是因为内部协调问题吗？

马警官：我们已经在高峰时段制定了相应的高峰勤务，并且已经施行了一段时间了。如果是重大突发警情，市局会直接指挥一线民警，涉及跨区域能够提前到现场的，市局也会直接跨区域指挥，甚至跨警种。

网友“记者刘晓玲”：听有人说因为警力紧张，接110的不是警察，而是外聘的工作人员对么？

薛警官：我们现在的接警员全是公安院校毕业生和一线单位选拔的政治素质、业务水平较强的青年民警。

网友“北京老古董”：举报诈骗短信最好还是你们给个号码,大家直接把收到的转过去,这样好处多,一是便捷,二是不易出错,转述手机号码或电话号码错了,会给当事人造成麻烦,三是等于实名举报了,免得诬陷。

薛警官：这个问题，我们也考虑过，当您转发时，诈骗人员的号码信息没有记录，意义不大。

网友“包包长”：可以短信报警吗？万一不能讲电话报警怎么办？

薛警官：目前电话报警是最有效的报警方式。

网友“__Kelvin ”：正好撞上小偷在家里，被她发现了怎么办？？

马警官：遇有这样的情况，建议您在保护自身安全的情况下，及时报警，同时也可以向周围的街坊邻居求助，切不可贸然与对方进行直接接触，安全才是第一位的！

三、110报警注意事项及近期重点的警情提示

【了解110】110报警服务台是我局为加快首都公安机关的快速反应能力，对原“110匪警”电话进行全面技术改造，于96年建成开通。同时，北京市公安局将每年的1月10日确定为110报警服务台的主题宣传日，在全市进行多种方式大规模的宣传活动。

【了解110】请不要重拨110。110接警服务电话是按照先后排序进行接听的，如果您重复拨打，会重新安排序列，将耽误您宝贵的时间。拨打110是免费的。

【了解110】110与119及122的区别。110是报警服务台，119是火警服务台、122是交通事故报警台。三台工作各有侧重，当群众的生命、财产安全受到威胁时或发生紧急突发事件，可以向110报警求助。当发生火灾火情或交通事故时，要立即向119或122报警，以便公安机关及时派出专业人员前往现场妥善处置。

【了解110】报警注意事项：要尽可能在事发地附近报警，根据民警的提示说清报警基本情况（时间、地点、案由、联系电话等），尽量提供警情发生的确切位置，在报警后无特殊情况不要离开现场，注意民警到来并主动联系。

【了解110】110电话不要随意拨打。110接警中，有大量非警务信息，在无形中造成了资源的浪费，在此提醒您，在非紧急、非危难情况下，不要随意拨打110，对无故拨打110或报假案等行为，公安机关将根据有关法规追究责任。

【了解110】110受理报警的范围：刑事及治安案（事）件；危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；自然灾害和治安灾害事故；其它需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

【了解110】110受理求助范围：发生溺水、坠楼、自杀等情况，老人、儿童、智障人员、精神疾病患者等人员走失，涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全的情况，以及其他需要公安机关处理的紧急求助事项。

【了解110】110民警的工作量：每天每位110接警员的工作时间为13至15个小时，平均每天受理接警电话800至1000个。

【了解110】110接警的高峰时段：一般情况下，市区每天20时至24时，以及清晨7时至9时，为报警电话拨打的高峰期。

【防范提示】从近期110警情接报的情况看，砸撬汽车盗窃和盗窃机动车警情为治安防范的重点，应加以关注。

【防范提示】针对盗窃机动车案件在此提示：当您回家时，应尽量将车停放在有专人看管的正规停车场内，关好车窗，锁好车门，并在离开车时再次确认检查。特别建议摩托车及残摩的车主在购车后及时给车辆安装防盗报警器、中控锁、排档锁等防盗装备。

【防范提示】针对砸撬汽车案件在此提示，车要停在有人看管的停车场，不要停放在路边等无人看管的地方，贵重物品不要放车上。用遥控锁锁好车门后，最好再拉一拉车门，确认车门已经锁牢。当出现汽车遥控器不能正常遥控锁门时，要高度警觉，及时检修或更换。

【防范提示】此外，就常见的入室盗窃警情提几点防范提示。一般来说，入室盗窃警情作案手段主要有钻窗、溜门和撬门。从案发部位看，平房和楼房的低层住户较容易发案。犯罪分子会利用夜间居民阳台、厨房、卫生间窗户不关等机会，在居民熟睡之际，通过居民楼墙体外的下水管道、空调外机、防护栏等进入室内作案。

【防范提示】要尽可能地安装防盗门、窗；在家中不要存放大量现金，存折要设置密码，且不要与身份证等证件同放；要注意及时清理插在门缝、门把手上的各类广告传单；对直通楼顶的通道也要予以妥善关闭，以防止犯罪分子从楼顶顺索而下潜入室内。如果正好撞上犯罪分子在家中行窃，应保持头脑冷静，在不被发现的情况下马上报警。

《平安北京直播室》后续的专题直播会定期开展，欢迎大家继续关注！