“社区民警没有像刑警那样有着屡破大案要案的成就感和赫赫战功；也没有像缉毒民警那样与毒贩斗智斗勇的传奇经历。但是在日复一日、平淡繁琐的工作中，却需要我们用心去感受、用爱去感染身边的每一个市民，因为只有小家温暖了，才能天下安……”她叫沈琦，2005年从中国政法大学毕业就来到了宣武分局牛街派出所，在牛街西里二区做了一名普通的社区民警。在她刚接任社区工作，即将为她的《民情日记》填写第一页内容的时候，就碰到了这么一件棘手的事儿。

　　那天，沈琦刚到社区报到，治保主任打量她好久，半天才抛出一句话：“你就是新来的社区民警？”主任怀疑的目光和话语顿时就像一盆凉水给沈琦泼了过来，还没等沈琦答话，治保主任又摇摇头，无奈地对她说：“明天15号就是正式供暖的日子了，今年冬天小区可能没人供暖了，居民们肯定要闹事，你说说怎么办吧！”虽然，在那刹间有很多的委屈和不甘心，可沈琦没时间安慰自己了，沈琦要用实际行动证明自已行。沈琦要告诉治保主任，她能把这件事情处理好！

　　于是，沈琦详细询问了解了事情的原委，原来是小区物业与供暖公司发生矛盾，将要给小区居民停止供暖，这下老百姓们可急了，大家非常激动，情绪很不稳定。职业敏感地告诉沈琦，这可不是一件小事，她立即向派出所领导进行了汇报，并将情况汇总成文。与此同时，为了稳定居民情绪，沈琦和治保主任一起到社区巡视，哪成想刚进小区就被几名妇女堵住了去路。“你是我们社区警察吧，我们都快冻病了你们管不管？”“这个小区都是回迁安置房，到了冬天就应该没暖气吗？”越来越多的居民围拢了过来，它们不停的质询和期盼的目光，让沈琦从心底里很是为他们着急。

　　但是沈琦知道，她不能急，她得稳住大家的情绪。想到这，沈琦微笑着对大家说：“大家好，今天赶上这个机会就算跟大家见个面，认识一下，我是咱们小区新来的社区民警，我叫沈琦。大家反映的供暖问题我们比大家还关注，这不已及时向区领导汇报了，区长专门召开会议进行了研究。请大家相信，小区很快就会供暖的。”在沈琦的劝说下，人群逐渐散去了。当天晚上小区就开始供暖了，沈琦兴奋得几乎一夜未睡，摸着暖气傻乐，沈琦当社区民警工作遇到的第一个考验顺利过关。而在那时，沈琦从心底里涌出了一份责任感，她暗暗发誓：“咱当社区民警，就一定要实实在在地为社区百姓办事儿。”

　　在慢慢地融入到社区后，沈琦逐渐认识到：社区工作复杂繁琐，又涉及很多民族和宗教事务，一点马虎不得。那是去年9月末的一天晚上，当时正值穆斯林的斋月，一个回族居民打来电话。“是小沈吗？在我们楼里的门上发现了大肉熟食的宣传广告，有的竟然还把广告插在了经文上，现在好多居民正在议论此事。”沈琦心里一紧，立马从家打车奔向社区，路上向单位领导报告了此事，同时又布置巡防队员在牛街回族聚居的社区逐层回收广告。沈琦赶紧挨个劝解群众：“大伯，我想这可能是有什么误会，可能投递广告的人不了解咱回族情况，更不知道家门前贴的是古兰经，您放心，我也是回族，一定替大家把事情解决好。”“大妈，您也别生气，我们正组织民警回收呢，您刚才说哪还有来着？”就这样，在沈琦的劝说中，居民的情绪很快稳定下来，而上千张广告单也被沈琦和同事们以最快的速度全部收回。与此同时，她又将情况呈报了上级领导，并联系区民宗侨、工商等部门，及时查找广告单的散发地，对商户进行了教育处罚，制止了事态蔓延。

　　终于，将这事情稳妥处理好之后，沈琦拖着累得发麻的双腿坐在办公桌前。就在这时，却意外收到了居民们发来的短信——“民族工作无小事，牛街警民一家亲”。就是这14个字沈琦也不知道反复看了多少遍，脸上笑开了花这则短信让沈琦感受到：社区群众无小事，民族工作无小事。为了社区群众，再苦再累，都值得。

　　如今，在沈琦着手编写的《民情日记》中，上面装满了小区居民的基本情况、联系电话以及各家各户的大事小情。满满四大本《民情日记》记载着她的工作经历，字里行间都浸透着沈琦和社区居民的浓厚感情，社区的大伯大妈们开始把沈琦当作家里人甚至于他们的亲闺女。工作忙的时候，整整一个星期沈琦都回不了家。有的时候索性就和男朋友在社区里约会。人家别人约会都是喝咖啡、看电影什么的，可沈琦俩却新鲜，走家串户的一起上门为居民送二代身份证。这下可把社区里的大伯大妈们逗乐了，开玩笑地说：“小沈啊，平时忙前跑后的就辛苦了，这星期天怎么还带上家属一起登门服务啊，这身份证我们自己取就行。不过你的结婚请柬可得亲自送啊，要不我们到时候会挑理啊。”听着这些话，她的心里热乎乎的。这社区里的每一家每一户都像是她的家，而沈琦的心早已和这个社区紧紧地连在了一起。