他姓宋，可大家都叫他“老万”；
　　人人都喜欢他，可大家又都很“烦”他；
　　他总是“赶”别人走，可别人呢，却总舍不得他……
　　他只是亚运村派出所的一位普通民警，但他六年来一直坚守在社区民警的岗位上，用自己的实际行动赢得了居民的信赖，创造了华严北里西社区多年来零发案的事实。
    他的名字叫宋万周。
■ 派出所领导——
    他是个好警察也是个好男人
　　“他是个好警察，也是个好男人。”亚运村派出所政委安保立感慨地说。
　　“那天，我们去出现场，就在309医院那里，我们碰见了他，他穿着警服，匆匆忙忙地往这里赶，按理说这个现场不用他出的。”奇怪之下政委安保立上前去询问，这才知道宋万周的妻子三个月前得了重病，突然晕倒后被送到了这里抢救，在这里已经住院三个月了，三个月来，宋万周一直奔走于社区和医院之间，往往衣服都来不及换就忙着去照顾妻子，可是他却从来没有和单位提起过。
　　说到这，亚运村派出所主管社区工作的刘栋所长也忍不住谈起宋万周的过往，“宋万周管辖的社区是我们这里最远的一个社区，我们有一项查岗制度，以前查岗的时候他都在社区。一次我去查岗，在两个街口远的地方我呼叫他，他没有应答，我正想，他是不是不在社区，他电话就打过来了，告诉我他在社区，对讲机没有电了，我驱车过去一看，他果然在社区。后来我从居民那里得知，其实他基本上一周7天都在社区的。”
    亚运村派出所政委安保立说：“社区工作琐碎而且复杂，并不容易做出显眼的成绩。”可是他却用热心、无私为老百姓服务，用事实说明问题，保一方居民安全和谐生活。

■ 社区干部——
    我们管他叫老万 爱他又“烦”他
　　在宋万周管辖的华严北里西社区，记者发现了一个有趣的现象，宋万周是社区居民的老熟人了，社区居民无论男女老幼都认识他，可是没有一个人叫他的名字，也没有人称呼他宋警官或老宋，都叫他老万，这让人觉得很奇怪。老万似乎是一个亲密的称呼，又像是别有含义，后来终于有一位社区居干给记者解开了这个谜团。
　　华严北里西社区是一个不算老旧，又不是很现代的社区，因此技防设施并不是很完善，靠人防的地方占到70%-80%，见此情况，他跑街道、跑社区，积极协调各个部门，给住户们安装防盗门，完善了社区的技防设施，大大提高了社区的安全环境，社区居干说：“要不是他，可能就安不上了。”
    除此之外，宋万周几乎是“一朝踏进社区门，身系万千家务事。”周六、周日以及一些重大节日的假期时他也经常泡在社区里面。社区物业的褚主管告诉记者，宋万周做事很认真，尤其是细节方面的事情抓得比较紧，把一些可预见的危险都消灭在摇篮里，如果他听到别的社区发生了什么事情，就会及时和我们开会，看看我们社区会不会有类似的问题存在。社区的一位崔姓骨干说，关于安全防范的事情，他会上给我们唠叨，会下也给我们唠叨，我们都怕了他了。社区的另一位刘姓骨干也说：“说心里话，我从心底里拿他当大侄子看，他真不容易，家里有妻子和老丈人要照顾，还要兢兢业业地工作，我们就是被他夜里12点拎出来干活也愿意。”接着她回忆起有一次夜里，社区内有一个人要跳楼，听到这个消息，他连夜组织大家寻找，找了一夜才找到那个人，并对那人进行了劝慰和教育。社区居干表示，其实在社区工作中，“老万”做的好事不胜枚举，经常是大事小事都要“耳提面命”唠唠叨叨，老万老万意思就是社区工作他万事都问、都管，我们要是一天不见他我们想他，见了他我们又“烦”他，因为他老是给你挑毛病，可是社区工作缺了他，又万万不能。

■ 社区居民——
    他老“赶”我们走 我们不愿让他走
    走进华严北里西社区，给人的第一感觉就是这里的居民警惕性很高，社区居民说“这都要归功于“老万”，他经常提醒我们要小心防范，说的多了，大家就都知道了，记住了。前段日子别的地方有电信诈骗被骗的，我们就没有，老万早就告诉我们了。”
　　环顾社区四周，到处都有悬挂和张贴着各种提示内容的条幅和贴条，这都是宋万周的心血。平日里，宋万周没事就喜欢在社区四处走走，遇到居民有困难就热心帮助。暑假里，他经常义务给社区的青少年进行一些法制教育宣传的讲座，风趣幽默的讲授风格让青少年很喜欢，就连五六岁的小孩子都经常向自己的父母嚷嚷，要去听“万叔叔”讲课。社区的党员活动，他也经常客串讲师，用深入浅出、通俗易懂的方式给大家解读国家政策，顺便也唠叨一下大家平时容易疏忽的安防问题。这让居民都很信赖他，愿意找他谈话，有什么事情都是先给他打电话，他的电话号码在社区已经是居民的必记电话。他的电话也是节假日照常开机，居民有事第一时间就能联系上他。
　　有居民说：“我们经常会有一些需要跑腿的事情要办，每次他知道了都会包揽下来，然后“赶”我们走，然后自己去给我们办理，他常说，要不把你们“赶”走，还要我干什么，我就是来为大家服务的。”在没干警察之前，老万是部队领导，地位不低，来到社区后，他没有架子，就是普通一兵，按道理讲他在社区这么多年早就应该升迁了，可是我们舍不得，“他老‘赶’我们走，我们不愿让他走，委屈他了。”
    尽管这里房子价钱并不是很便宜。究其原因租住户说：“房租高些没关系，我们就喜欢住这，这里的治安很好，我晚上睡觉都踏实。”

■ 宋万周自己——
    社区工作管理是手段服务是目的
　　记者在采访中，可以明显地感觉到，无论是宋万周的领导还是社区的居民对他那种发自内心褒奖和赞扬。这让记者很好奇，到底他用了什么招数，可以让如此多的人对他异口同声地说好。后来宋万周的一番话让记者明白了个中缘由。
　　“社区工作管理是手段，服务是目的。”宋万周说起了在社区工作中对自己的工作要求。首先要做到两个突出。突出服务，你是居民的“社区民警”，社区就是你的自留地，你要发挥自主，克服情绪，认真为居民服务。突出参谋，要及时与领导沟通汇报，做到上情下达，分析社区的事情，让居民了解你在做什么，你了解居民需要什么，领导也可以及时给你参谋。
　　其次，要做到三个一样，上班和下班一样；手机要保持畅通，保证居民第一时间找到你。节假日一样；没事就要到你的自留地去看看，放不放假都一样。领导在不在身边一样；工作是要靠主动，不是非得人督促。
　　再次，要做到四个知道，要知道社区里面调皮捣蛋的人的行踪，他们在想什么，要干什么，需要什么帮助。要知道社区有哪些困难、残疾人员。他们需要什么，要什么帮助。还要知道中间的人的生活状况，了解他们。同时要知道社区安防工作的具体问题，及时发现和解决。
　　然后，社区工作要有五心交互融合，热心、爱心、细心、耐心、恒心融入到工作当中，永不气馁，决不放弃。
　　最后，要做到六个减少。要减少纠纷；减少治安案件；减少和杜绝刑事案件；减少和杜绝不良信息传播；合理协调和以心换心，减少不必要的信访；另外注意身边的人和事，经常提醒和督促他们加强安防意识，把可防性的时间扼杀在摇篮里，减少和杜绝责任事故的出现。
    宋万周的一番话，让记者茅塞顿开，他不就是按照这样做的吗？他就是一个普通的社区民警，却犹如星星之火，他以身作则，解决一件事情，带动一大群人共同进步，一个人的力量终究是有限的，可是融入社区，发动大家，群防群治，取得了华严北里西社区零发案的成绩。六年坚守，他最终浇开社区幸福之花。