做义工带给我的快乐与收获

文 / 狐狸之家

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    开始做义工，是在新浪做博客不久。那时的网络对我来说是陌生而新鲜的，对草根客服是做什么的更是没概念，之所以接受它，只是想藉此来打发那段失落和无聊。

    然而没想到，客服工作是那么辛苦，除了要尽心尽力做好自己的分内工作外，还有其它很多很多不断增加的内容。起初做义工服务是快乐的，这快乐涵括着一些新奇，久而久之，工作事，家务事，加上义工责任，压的我真是非常疲惫，热情也渐渐递减，自我意识消沉了，做义工开始变得敷衍、麻木。毕竟我是爱着博客并爱着朋友们的，经过大家的热情帮助和开导，我振奋精神重新拾起了之前的那份热情。

    几年过去了，我在做义工工作中得到了历练和成长，也收获到前所未有的充实与快乐。

    从做义工的基本层面来讲，只需做好分内事，认真负责就够了。其实不然，这几年，通过我个人做义工工作的感受，总结经验，我懂得，做义工，仅仅有责任心和热情是不够的，还需要多方面的理解渗透。尽职尽责，具有一颗良好的心态和高姿态，从而面对赞誉，面对批判。这样才能平和静宁、处事不惊。因为从根本上讲，我们是自请自愿来做义工的，不单付出辛苦，同时也自愿承担了一份责任，这份责任来自于大家的信任，也来自于自我意识的高度。

    尽职尽责是一个方面。大家都知道，做义工是没有薪酬的，因为现实中我们大家都有自己的事业和家庭，首先要生存，要维护好家庭和工作，还抽出一定的时间来为大家效力，的确是十分辛苦，有时候辛苦并不见得就能得到理解，这个时候，我们会委屈、难过，甚至产生请辞的念头。因为我自己是从这条路一路走过的，我非常理解这种心情。所以我觉得，对于义工们来讲，能自愿做本身就是一种姿态，是值得尊重的高姿态。而在做义工的过程中，能以身作则，产生互动、影响力，并能够做好，做精，做深的义工，会在这样的平台得到锻炼和成长，从而使思想和行为都走向另一个制高点。

    做好义工，团队合作也是工作的一个重要环节，以和为贵，而提倡和谐也是国家所向。所以必须要与同事们和睦处、相互配合。他们的良好工作态度和效率是我工作的目标，是我追求的方向。同事们很热情随和，我遇到难处，他们会帮教指正，告诉我如何应对各种疑难问题，交流过程十分愉快，让我感受到团队的力量。也为自己是其中一员感到骄傲和自豪。尽管经常会有离开和新加入进来的义工，我的这份热爱依然不变。

    在边做边学的过程中，我对于义工有了更近一步的理解，懂得了从我做起，如何做，做起来也有了方向和干劲，没多久，我被提为客服组组长，开始协助打理客服的全面工作，并兼顾选稿。我深知，这份信任更是一份责任。为避嫌，我毅然放弃了自己辛苦创建的博客圈，更好的去服务于他人。

    两年后，根据需要我被调到让很多人梦寐以求的编辑组做博乐编辑。作为一名博乐，需要不断去挖掘、发现新人，给新人一个公平展示的机会，做好草根窗口工作与平台的宣传，真正做到以草根为重，充分体现草根价值。同时，不能有个人名利思想，要热心关爱别人，要有自觉的工作态度，还要有很好的配合意识，团队精神。许多工作，都是靠自觉去完成，没有人提醒督促。我深知我的目标和责任，所以，义不容辞地接受了这份具有挑战性的工作，并在工作的压力中寻找快乐并累积经验，以便更好地做好这份工作。

    做了博乐，头上的光环自然又鲜亮了许多，随之前来讨好的人络绎不绝。我明白，多的人看中的不是我，而是我手中的这点权利。我并非那种几句好话就能哄得找不到北、是非轻重不分而失去原则的人。每当一些新人因被发现推荐，而给我留下一句句或感动、感谢的话语时，我心里就会踏实、欣慰许多。能被人认可是一件多么开心的事情。

    四年前，我只是抱着一个很简单的想法走进义工团队，没想到通过自己不断的努力，让很多草根得到了精神的快乐，同时我也得到了大家的肯定。我只是尽了一份力所能及的微力，却让更多的人对草根平台有了新的认识，有了新的希望。只是多了一份坚持，却换回太多意想不到的收获。收获了一群良师益友，无论在生活、在工作、在网络，都给了我莫大的帮助与支持；懂得了用行动去承担责任，而不是轻易言辞。懂得唯有小自我才能成就大团队，懂得了任何时候都要以团队为重，以原则为重，才会让他人信服，无从挑剔。

    与人为乐而自乐，义工这条路我会一直坚持走下去，不只是为草根，还会为更多有需要的人们。

    我喜欢这种快乐，它让我的精神得到满足——来自于大家的满足。不求名利，但求心安。

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