也许你不能想象，人们当习惯了网络的时候，什么都会通过网络来完成，当然，也包括买卫生纸牙刷牙膏这样的日常生活行为。

电子商务转而探索人类最基本的商业模式，最「基本」的就是我们人类每天需要的「日用品」，包括擦嘴巴擦屁股的卫生纸，包括让口气清香的牙膏、让皮肤干净的肥皂，还有隐型眼镜药水之类的……这类的消耗型的商品，每几周或几个月，出现在你我的「购物清单」里。

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所以，传销公司往往从这些商品开始卖，因为我们每天一定要用它们。

上周则出现了一个专做「日用品」的新购物网站叫「Alice」，提出了另一个模式──

到底Alice.com是怎么改善日用品的生意呢？

只要你告诉她，你们家的成员有几个男的、几个女的、几个儿童、几个婴儿，Alice可以帮你计算出你需要哪些日用品、用量大约多大，然后，Alice会定期寄一大箱的各类用品，包括牙膏、洗衣精、卫生纸、药水给你，每隔一阵子还会寄email提醒你该买啰！

你说，开什么玩笑，我去楼下买不就好了？

但Alice.com是这样的，他们直接和P&G宝碱这种大公司谈，让大公司的产品直送到你家，绕过所有中间的功应商，因此价钱比较便宜、绝对让你心动！以洗衣精来说，Drugstore.com要卖14美元，Alice.com竟然只要卖7.7美元，几乎打了半折，而且Alice还说所有在上面买的东西都是「免运费」，免运费还这么便宜，这，就是「厂商直销」的威力。

你又说，呃，有必要省这些钱吗？我去大卖场买其他东西就顺便买嘛！不，Alice说，请想象你每次去大卖场，回家提得大包小包，最「难提」的就是那两袋必须另外拿的卫生纸、餐巾纸。有时还买到洗衣精、肥皂之类，由于它们特别重，总是提得手快要「断掉」！所以，如果这些客户想到这点，希望从此到Wal-Mart、爱买、家乐福都是一手一袋轻松带回家，那，就让Alice直接送到你家，免运费，不要再去拿那些卫生纸之类的！

就如Alice.com首页所说的：「Everyone needs an Alice」。没错，这就是日用品网络商店的潜力，因此这家Alice.com目前已取得430万美元（台币1.4亿元）的创投资金。

而且合作厂商也谈得极快，短短不到一年Alice已经谈成了6000样商品，看来大厂们都是热情的支持这一位小小的Alice？为什么呢？为何Alice会如此被大日用品厂商品牌重视、支持？文章引用创办人与这些大厂接触之后的重要感想，他们说，原来，这些大厂对大卖场早就不爽已久，大卖场愈做愈大，首先就会开始推出「自己牌子」的日用品，譬如大润发就卖大润发自己的卫生纸，Target卖自己的糖啊、盐啊……。这些大厂对Alice乐观其成，说不定以后就用网络直送，不必再被Wal-Mart吃豆腐了。

至于Alice的获利模式，目前也是对厂商很友善，不收上架费，而是以不强迫式的「卖他们广告」。可想而知，这些广告主都会是大厂中的大厂，这些大厂本来就很会买店头广告，要他们在这边也下广告并不难。另外还有免费试用品的部份，Alice也收取广告费，另外，每一次送去的那一大箱，也是Alice大削广告费的好机会！

Alice给创业家什么启示？我看了Alice的故事，心中冒出一个字「卡位」，日用品是人人都需要的，有各种模式在试不一样的折价法、贩卖法，不一样的通路、不一样的包装等等，Alice.com的点子我不相信没人想到过，但它厉害的地方是，它卡了两个位子，两个位子都是一卡三十年：

第一卡：一次送整箱Alice而不是让厂商分批送、要消费者告诉Alice.com家中成员组成及定期追踪你的用量，是在消费者的购买习惯中「卡位」，总会有些消费者从此就不去大卖场买这些商品，靠Alice帮它送。注意，消费者还是会去大卖场，只是有些东西被Alice「卡」走了。这一「卡」可不是暂时，这些人永远都需要用这些东西，所以一卡就是三十年。

第二卡：厂商对大卖场自卖白牌的日用品有了戒心，不爽已久，他们开发自己的通路是迟早的事，Alice这时候先卡在这地方，先推出这么一个平台，这好像当年Travelocity与Expedia推出机票平台，就算厂商后来想「收回」自己做自己的直卖网站也罔然，而同样是因为这些大厂长久的竞争力和他们所卖日用品长久的需求，这一「卡」就是三十年。

Alice.com这三十年大计的关键期应该就在第一年，消费者是否会接受这样的「日用品直送」模式？是否会为了懒得提那几袋大卫生纸或很重的洗衣精而去Alice.com上面注册要求送来第一箱的Alice？第一年一成功，我想应该准备关注这支A开头的股票代码了。

本文摘自  网商周刊