张伯母并不是我的亲伯母。她的先生是我的老乡前辈，在我来广州上医学院后才认识他们。我记得最亲切的一件事，是我在实习时患肺炎住院，他们一家每天都给我煲汤并送到医院给我喝。不知从什么时候开始，他们在别人面前称我是他们的侄子了。

前些时间，张伯母因肝癌术后再次住院，隔三差五我都会去医院看望她老人家。看到伯母因疾病的折磨已失去了往日的光华，我的心里充满悲痛和怜惜，眼里泪水打转。每次我都会将手握住她的手。她曾几次跟我说：“侄子啊，我很孤独，你多陪我一会……”

在我多次看望伯母过程中，我注意到：医生或护士来交班、接补液、换引流管等，好像是不当患者和家属存在似的，根本就没有问候患者，更谈不上微笑服务、与患者有肢体交流……

住院患者大部分时间没有家人陪同，其心里是很恐慌、孤独和无助的，作为救死护伤的医务人员，能否请你们在查房、交接班、治疗工作等时保持微笑，多点与患者进行语言和肢体交流？！