这两天大家都在关注，在陕西有一个75岁重病在床的老人，要去银行改密码，结果银行就坚决拿规定卡着他。最后是5个120的救助人员抬着他，到银行去改个密码。

网络小丑星短评：

幸亏老人还有一口气，如果老人不幸去世，难道银行还要让家属抬着棺材去银行改密码。银行的这种行为简直是惨无人道！

我经常看到银行组织工作人员，学习礼仪，学习微笑。没想到真正碰到需要帮助的储户，内心却是如此冷漠。在这些人心中，顾客那里是上帝，简直就是一群任其宰割的肉鸡，想怎么样就怎么样。

是的，银行有本人来修改密码的规定，但是工作人员你能不能理解为这一规定是针对正常健康的储户，对上了年级行动不便的老储户或残疾储户你能不能送温暖到家？其实银行的这一小小的举动不但方便了储户，而且对自己的业务也能起到一个宣传推广的作用，但是这些大爷们硬是养尊处优惯了，根本不知道啥叫服务。

除此之外，我国的银行业现在还存在很多问题。如在一些银行工作人眼中，小储户是孙子，大客户是爷，银行的霸王条款也是针对小储户而制定的。如异地取款5000元以下收取1%的手续费、存折或卡上不够500元每季要扣除所谓的系统费，甚至还有一些莫名其妙的手续费等。

在银行的柜台上明明摆放着“当面点清，离开柜台概不负责”的牌子，于是当你的钱取少了的时候，银行就拿着牌子和你理论，但是当你多取了钱的时候，银行工作人员既是调录像，又是走访客户，非得将自己的损失捞了回来。你的存折的放上几百几千一百年不取也无人问津，但是当你欠银行的几十元钱时，你便是失去了诚信，非得纳入诚信系统的黑名单。如此等等，中国的银行业如果不改革，不在服务上有所改进，将来外国银行全面进入怎么和人家抗衡。（吕梁远）

吕梁远，著名书画家，艺术评论家，简生活创始人，作品被海内外藏家所喜欢。QQ282087222