在见仁见智的营销服务领域，“以客为尊”是一条不变的黄金法则，它是设身处地为客户思考、竭尽全力为客户服务的体现。而这一切，都来自于营销服务长期以来内外兼修的品质。

蓄力修身是营销的根本
    关于营销，无论是网络营销还是传统营销，其出发点都是一样的，就是帮助客户达成目标。目标的实现，需要的是能撬动地球的“支点”，而蓄力修身，就是营销的支点。对于网络媒体而言，不仅需要媒体公信力、访问量、用户质量以及媒体本身的内容延展和专业纵深，还需要一个有着专业策划能力和丰富执行经验的服务团队，这些就是网络媒体营销平台的支点。因此，以客户为尊、对客户负责，首先要打好媒体自身的根基，塑造内部优势，尤其是媒体资源和团队资源。
    媒体资源的不断推陈出新是网络营销的智慧资本。从开始对国外的模仿，到后来的自主创新，新浪不仅创造着更为丰富的广告形式，而且开创着更符合用户习惯的营销模式。从气势宏大的背投广告到赋含中国文化的对联广告，从定向传播到活动参与，每一步都是对营销方式的探索与开拓。也正是基于这种种的努力，新浪才逐步建立了目前更加完善和规模化的营销体系。
    团队资源的强强联手是新浪保持行业领先地位的重要原因。新浪拥有一个庞大健全、精诚团结的销售团队，在营销活动中，往往会涉及到团队中多个不同部门之间的协作，是否善于将其中的“长板”优势加以组合就显得尤为重要。在以客户目标为核心的前提下，从市场运营到销售支持，营销链条中的各个环节都不可或缺，这就需要大家各自发挥所长，才能共同构成一个完整、有效的内部体系。并且，与传统媒体不同的是，网络媒体具有概念化、虚拟化的特点，这要求我们在方案策划、工具开发、监测体系的建立、数据综合等每一个节点上要有更加科学、严谨的态度。

与客户合力是双赢的关键
    除了内部的资源创新和优势组合，还需要与客户紧密协作，形成营销合力。自身的资源如何与客户在文化和理念上保持高度一致，如何用更新的产品、更好的创意以及更完备的服务为客户解决问题，使其得到全面的价值回报，这些才是媒体和营销的价值所在。
    随着网络营销影响力的扩大，越来越多的传统行业进入到了这一领域。有人认为有些传统行业在网络营销的应用上是处于被教育、被引导的地位，但我相信“三人行必有我师”。客户具有自己的营销视角，他们看问题的角度、考虑问题的因素也更加本位。在营销环境日益复杂的今天，向客户学习、以客户的角度观察分析是网络营销拓展视野、取得成功的有效途径。通过这种多方位的立体观察，往往会有意想不到的收获，这对做出科学的营销决策和制定有效的营销计划是非常必要的。
    我们曾经策划过NIKE的一次新品推广。当时我们并没有沿用它以往通过设置主题来诠释推广活动的惯例，而是基于自己的产品资源策划了一个小小的活动——“涂鸦大赛”。我们在网站上放置了这款鞋的鞋样，邀请网友在鞋样上用网站提供的工具去创作内容。在短短25天内共有12,000余人次浏览了涂鸦游戏首页，收到了近2,500个作品，大大提高了产品的好感度，丰富了品牌内涵。我们认为这些作品可能比任何简单的广告创意都更具创新意义，因为它聚合了最活跃的用户群体和最前沿的美学认知，这就是活动的效果。无需太多的广告，只要亮出自身的媒体优势，与“Just do it”的理念相契合、与客户的市场目标相统一，就会体现出客户的价值，取得成功的营销。
    在新媒体生态圈日益成熟的今天，市场竞争也愈发激烈，网络营销这股新兴势力虽然已经成形，但还需要面对成长中的诸多挑战。在实现客户价值的同一目标下，我们需要内塑品牌优势、外筑服务体系，以此煅造出网络营销货真价实的竞争力。因为只有这样，才能让客户和自己赢在营销的起点。