网购平台超越淘宝还需另辟蹊径
(2009-12-09 22:17:38)
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网购平台x2c淘宝后来者百度it |
当年淘宝打败易趣,免费这一招贡献最大,其次是易趣与总部之间的沟通问题。也就是说,打败易趣的是主要是它自己。
现在对于网购平台的后来者,要想与淘宝持续作战,抢夺网购的未来,已经没有当年的“杀手锏”机会了。我认为,只有另辟蹊径,才可能从这个领域中实现突围。
实际上,不管是电子商务领域,还是与之相似的搜索引擎领域,都应该有类似的思路。百度占据了中文搜索的多数市场,并且还有扩大领先优势的趋势,谷歌要想突围,只能走一些野路子——像做MP3搜索这种别人早已经走过的路,很难撼动全局。
还是来看网购,拍拍、易趣、有啊是传统的C2C后来者,他们应该如何做电子商务呢?以有啊为例,笔者简单分析如下:
这听起来有点拗口。说白了,就是:抓住增量市场,吸引增量用户,寻找竞争的空挡。百度有啊从发布一开始就有这个基调——网络购物在中国普及率还很低,网购交易额只占到了总零售额的2%左右,与其抢老用户,不如开拓新用户。
我留意到,有啊在持续推动它的“一分钱购物”,听上去很有噱头,但对于初次网购的人来说,心理很微妙:我家楼下到处都是便利店、超市,我不需要网购,那东西不安全。如果以0成本来体验过一次购物,是开拓新用户的最好方法。
实际上包括“有啊”这个名字,就很贴近普通大众,符合增量市场的认同感,和“淘宝”有得一比。
2、挑战和颠覆绝对是关键词
这就好比长跑,你的对手已经领先很多,如果你再和他一样的步伐、一样的气息、跑一样的轨道,结果可想而知。
最近很流行“弯道超越”理论,看看百度是如何理解的:在电子商务领域,最被诟病的就是诚信问题,这是淘宝永远的痛,这就是电子商务的“弯道”,有啊将这个作为了突破口,推出了一系列举措来颠覆这个格局——虚拟、实物信用分离;“满意度”评分;以及声势盛大的“布雷登森林计划”。
对于后来者,不存在太多包袱,没有太多牵绊,这为很多创新提供了温床。
要打败敌人,千万不能让它来选择战场,你应该以自己的游戏规则来玩。看看百度有啊,大家都说“B2C”和“C2C”,百度提的是“X2C”。
这个“X2C”本质上就是百度在选择自己的战场。百度最可依赖的资源实际上是它在搜索方面的优势,以及手里的30万客户,搜索是购物的前站,而很多客户实际也是商户。X2C的一套游戏规则就是:百度为商户提供从前端营销,到交易担保,再到交易、支付整个流程,而搜索则为商户带来极有价值的流量,转化为利润。
百度将这个称为“凤鸣计划”,按我的意思,可以考虑叫“主场计划”。纵观各大购物平台,百度很善于以一个后来者的姿态应对市场,这对习惯强势的百度尤为不易。但我认为,结果一定会给另辟蹊径者合理的回报。

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