机票超售据说是航空业界的一个潜规则,咳,现在的社会啥都讲究潜规则,能不潜嘛,在国内没遇上,结果在慕尼黑机场给我遇上了。
也不算太晚到机场,导游不是很尽责,因为车子停车不方便,问我们是否会办理登机牌,想想也是很简单的事情,就让导游先回去了。进入机场里傻眼,国外现在很多航空公司为了节约人力成本,什么都搞自助式,中国的护照内没芯片,在自助式机器上扫描了半天都没能办成,只能求助人工的,等排队轮到我们时,告诉我们没有位置了,当时就有点傻了。德国大妈告诉我们只能帮我们改签到下一个航班,但可以给我们一定的经济赔偿,我们所有的行程都是安排好的,这样一来完全给打乱了,坚持不同意改签,我也有点不相信,难道连公务舱也满了。
在沟通无果的情况下,德国大妈说先让我们进入候机大厅,然后会广播询问其他旅客是否愿意接受赔偿把位置让我们,这个倒是第一次听说的事情。
进入候机大厅来到登机口,看到显示屏上候补名单上我们三人名字在列,看来今天真的被潜了。
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看着飞机慢慢的滑向跑道,偌大的候机大厅就剩下我们几个人,汉莎的工作人员就在登机口麻利的给我们办完转签手续,并每人开了一张250欧的支票和10欧的就餐抵用券,这个是作为延误的弥补,汉莎作为一个大航空公司,什么事情都是按照规章来办,不像国内的一些航空公司,能忽悠你的肯定不会陪给,吵吵闹闹的多陪些给你,老实的人就被他们无情的打发了。
在汉莎一个专门负责延误赔偿的柜台顺利拿到250欧元现金,先找个地方把饭吃了,然后被迫带着愉悦的心情开始购物,咱们得有点阿Q精神,就当是加班费,逛累了喝喝慕尼黑机场的免费咖啡,时间过得很快的,何况在国内5个小时也拿不到这么多。
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在以后的行程中,我们都吸取这个教训,一个是尽量早点到机场、二是没进入安检区导游千万不能放走,毕竟在国外,人生地不熟的。这次的小插曲也算旅途中的不确定乐趣吧,塞翁失马焉知非福。
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