应邀为北京富力博石科技发展有限公司制订企业文化,但因该公司刚刚成立,许多资料都不完整,只有从一些简单的介绍中得知,该公司是一家主要经营上海胜洁中央空调静电杀菌除尘空气净化设备、德国欧文托普阀门、水泵、阀门、水处理设备、高压变压器、高低压控制柜等工业设备的销售公司。
作为销售公司,是不生产产品的,只是代理其他公司的产品,和产品的后续服务,所以代理好的产品,专业的售后服务、公平合理的价格就成为了产品代理公司生存的必要条件。这就要求销售公司要具备专业的知识水平,专心的服务态度,专注的敬业精神。当然更重要的是诚信,这个不能只是说说而已,那样是不能真正践行企业文化的,要把以“诚”为本的企业文化落到实处,就要从制度出发、从管理思维出发、从改善员工待遇、福利出发、从为客户着想出发、从为股东创造价值出发,将诚信建设进行到底。
从该公司领导的一张名片上我看到了“笃信、志远、大乘”这六个字,从而使我感觉到我所思索的企业文化方向没有错,是符合企业领导的价值观的。因为这六个字原本佛教用语,“笃信”原意是忠贞的信仰,现在汉语也引申为对一切美好愿望的执着,“志远”是追求的境界,“大乘”是最终达到的程度。这三种精神境界是超脱于物质的,是处理世间万事时候保持的出世情怀,这正是企业文化的核心所在。
回到企业文化的层面上,她必备四个方面
1、企业的经营哲学;2、公司成员对工作的态度3、企业对人才(员工)的态度;4、企业对客户的态
度。也就是;经营观、工作观、人才观、服务观。也就是哲学上所说的世界观、人生观,放到企业就是一个企业的企业文化,即企业的精神,和人一样,企业也是具有精神的。
综上所述引申出该企业文化具体内容:
经营观:
工欲善其事,必先利其器;物品如人品,品物如品人。经商要选择好的设备,然后是优质的服务,独具慧眼且诚实可靠的合作伙伴--富力博石就是您要选择的。
我们要作到:
以先进优质的设备创富于商;
以周到的客户服务助力于商;
以前瞻的视角阔展您的思路,拓博于商;
以诚信的商业道德与您真诚合作,让您绝无后顾之忧,金石于商。
我们笃信以诚利商,以诚信商的处事准则;与您共赢互生,相携志远,建商域之和谐,集商道之大乘。
工作观:
追求严谨、精益求精的作风;
奉献专业、顾客满意的服务;
用我们的智慧,将产品与客户需要实现完美的结合
人才观:
尊重成员自我价值的实现
成员与公司共同成长;
能力优于学历忠诚、责任比能力重要;
绩效的好坏由员工评价,以员工的成功衡量我们的成功。
服务观:
专心—提升服务品牌
专业—扩大服务规模
专注—提高服务质量
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