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我记录职场故事休闲生活随笔/感悟服务爱派婚礼主持人高健 |
“一个人只要真心对别人感兴趣,在两个月里,他所得到的朋友,就比一个要别人对他感兴趣的人,在两年之内所交的朋友还要多。”卡耐基曾说到。
恩师李振涛老师曾跟我们一再强调:“多为新人考虑,多站在他们的角度去想问题,才会得到新人的认可和喜欢,这才是真正的服务于新人。”每年要接触到太多的新人,每一对新人都有自己的想法和要求,但我始终知道,顾客永远是对的!这才是真正的服务!我们要尽可能的满足他们的想法,在一些难以解决的问题上千万不能抱怨新人新奇的意见,要用我们的经验和专业知识,帮他们分析、讲解、解决和实现,新人得到的是专业的服务和一颗永远为他们着想的心,才会喜欢我们。
其实对待周围的每一个人都是如此,只有我们真诚的为别人着想,别人才会喜欢我们,既照亮了别人,又照亮了自己。如何让别人喜欢你的唯一原则就是:对别人表现出诚挚的关切!